做好职业经理人的学问：新官上任系列谈之前言

                       您的沟通交流技巧过关吗？

                          ■文/李士福http://blog.sina.com.cn/lishifu

    新官上任之前“百日”，必须拿出自己的职业水准——施展高水平的沟通交流能力，必须与公司重要的人物进行会晤，聆听他们对于公司的想法与展望。假如你是一位新上任的老总，你一定要与以下四类公司重要的人员会晤：董事会成员；公司管理层；重要的员工；重要的客户、供应商甚至重要的政府职能部门领导。
    一、与董事会成员会晤
    作为一名未来的老总，你首先要了解董事会成员的想法，在上任前“百日”内，拜访每位董事会成员，并与他们做深入的一对一的谈话，询问他们有关的想法、顾虑和建议。同时，与董事会成员的一对一的沟通，也可以和你和董事会成员建立起良好的个人友谊，这种友谊，能为你将来在公司方面的决策，起到很好的帮助作用。此外，董事会成员不同的背景和知识结构，能够丰富你的阅历，也许你能在董事会成员中，找到一位不错的资深公司问题顾问。
    二、与公司的管理层和重要员工会晤
　　公司的管理层和重要员工，也是不能忽视的，假如一个新的领导，上任前，没有和管理层和重要员工沟通好，那么上任后，对于工作的开展和执行，难免会有来自下属的抵触情绪。假如一个公司需要新领导人实行变革，那么更需要新领导人做好上任前的摸底工作。对于管理层和重要员工，我们主要了解以下几个方面的问题：
　　1、管理人员或重要员工的能力和背景；
　　2、管理团队擅长的是什么，劣势是什么；
　　3、管理团队是否有凝聚力，是否需要新成员加入；
　　4、公司面临的瓶颈有哪些；
    5、公司的规则和潜规则如何，是否平衡，制度是否需要改进。
    三、与与重要的客户、供应商甚至重要的政府职能部门领导会晤
　　你和你客户、供应商甚至重要的政府职能部门领导沟通，主要是了解一下一些问题：
　　1、客户的抱怨和产品的改进；
　　2、渠道管理中存在的问题；
    3、终端竞争对手的情况；
    4、企业与政府的关系以及政府出台的各类政策的及时获取。
　　与上述四类公司重要的人员会晤，主要目的有四：一是了解公司运营的实际情况；二是与各个方面建立良好的沟通和人际关系；三是为上任伊始后的公司变革做准备；四是了解企业与政府的关系以及政府出台的各类政策的及时获取，与政府的政策同步。

    【作者简介】李士福（1972-），男，中专学历。具有肉制品、大豆分离蛋白、高低温大豆粕（食用油）、饮料、保健品等大中型食品制造企业以及大中型食品、孕婴用品商贸企业10年以上中高级管理岗位经验，具有采购、生产、技术、品质、营销、人力资源以及商业连锁管理等丰富的企业运营管理实战经验。快速消费品境外上市公司实操团队常务副总经理、营销总经理、执行总裁等资深职业背景。
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