我是学财务的，刚毕业那会儿，当上了会计。很为这份工作着迷，整日沉醉于数字与帐簿之间，流连忘返。有一天，突然感到会计原来就是把不同的数字按要求放到不同的篮子里，给别人看。别人看不懂就叫“一本糊涂账”，看懂了就叫“运筹”，运筹好了就叫管理，管理会计嘛。懂了运筹的道理，同时也染上了爱较真儿的毛病。

    有一天，感觉销售很有意思，既灵活又有创意，于是，干上了这一行，直到现在。比不上会计早八晚五的安逸，销售要时时面对挑战，时时逼着你上进，犹如逆水行舟，但又充满乐趣，感触良多啊！下面就是一例。

    当一回老中医，开个偏方----在营销中运用“望、闻、问、切”。中医的“望”是观察病人的气色、精神；“闻”是闻其气味、声音、心跳；“问”是问其症状、痛处；“切”是把其脉、触其体。那么，营销中的“望、闻、问、切”又作何解？其实一脉相通，大有用处。

    望

    大到一个客户，小到一个人，我们沟通拜访要做的第一件事就要观察他的经济水准、文化修养、兴趣爱好、房间摆放、穿着打扮······ 心里分析着、品评着，从而确定我们沟通的方向和话题。忌：见面就谈生意。宜：知己知彼，百战不殆。

    闻

    倾听是一种美德，尽量让你的客户多说，你得到的信息就越多。你可以不时的提问、附和、引导对方提供你所需要的情报。忌：高谈阔论。宜：循循善诱。

    问

    问病人要问痛处，问营销就要问核心：购买计划、购买力、购买决定权。忌：不着边际。宜：切中要害。

    切

    通关全局，把握脉搏，综合分析：客户的优劣势、顾虑什么、喜好什么、购买力多大、购买欲多强······ 拿出解决方案，发挥你的优势，符合客户的需求。忌：把错脉。宜：对症下药。

    懂得观察、分析、判断，才会懂得营销。

    今天营销的是商品，明天营销的可能是你自己，可能生活中懂得了“望、闻、问、切”，也就懂得了从容进退。