前一篇博客《互联网时代的企业生存之路》我谈到,走品牌化之路,是互联网时代的企业生存之路。尤其是我们做连锁加盟的产品,企业产品品牌化是我们企业的重中之重。品牌建设与企业文化品牌与企业文化建设属于企业核心竞争力部分,是一个企业能否长期立于不败之地的关键所在。
最近几年,国内教育连锁行业的发展可谓方兴未艾。说起培训教育连锁,新东方、学大、北大青鸟、东方爱婴等一批教育连锁品牌的名字我想大家并不陌生。
教育连锁业之所以能够在短期内兴起,首先是由于这个市场出现了越来越细分、越来越扩大,形成规模优势,做出品牌效应。
提到连锁规模化,连锁加盟是不是越大越好,加盟商越多越好,越快越好,老实说,任何一个企业从规模上来看都不能说是越大越好,越快越好,记得在2000年,全国大规模扩展的仪科辉光,在大家认为的形势一片大好下,一夜之间匆匆倒下。追求规模效应固然好,也只能是企业长远发展的其中的一个方面,衡量企业持续发展实际上最重要是要看它内在的一个核心。即企业核心竞争力。比如技术含金量,骨干团队,市场运作能力以及对未来发展战略的把握。尤其是做教育这一块,也是如此。比如有没有很好的盈利模式、效果,人才培养机制是否健全,是否有很好的管理模式等等。
招商加盟的工作,平常基本都是采用直营、特许,或者把这两者结合来做。有人就想,采取那种方式比较好,我曾经服务过的一家公司没做加盟,只做直销,通过电话营销,基本不去见客户,一年下来也是上千万的营业额。据我所知,大部分企业是两者兼做的。加盟的优势是复制的速度比较快,形成规模很快抢占市场,但弊端是怎么把和加盟商之间的矛盾、利益关系,由冲突转变为大家利益一致,弊端解决好了,才能更好地发挥它的优势。做直营是直接管理,没有和加盟商之间的那些矛盾和冲突,但在对人力资源的培养和以及本地如何发展上有一定的难度,对人员的要求比较高。其实,这两种形式不能说哪种对、哪种错,企业应该根据自己的业务特点、管理特色选择发展的方式。要形成规模,就是必须要标准化。
现在教育培训连锁经营机构包括直营机构都很强调标准化,那么教育机构实现标准化的关键到底是什么呢?做连锁企业,无论是做加盟还是直营,都很强调复制程度。复制的成功有一个核心,只有做成标准化才能复制。标准化包括盈利模式、业务流程,人员培训,还包括对市场的规范、市场标准化运作等等。整个企业的运营,一般都是逐步由下向上、由里向外做标准化的。即使有一整套非常完整的标准化的运营体系,可以成功复制,最关键的是具体执行到落实。
只有标准化,才能进行有效复制,形成规模,但是,光有标注化还不够,作为企业来讲,没有品牌就没有长期的发展,没有盈利这个企业就不能生存。这其中主要是和加盟商之间就长期和短期的利益会经常出现矛盾。作为特许方来讲,着重要做好品牌的建设。因为企业品牌的建设是保证企业长期盈利的一个必要手段。但对个别加盟商而言,在运营比较困难的时候,可能只会关注眼前的利益,违反企业制定的规则,这个时候就需要企业来维护这样一种平衡,能有所取舍。作为加盟的盟主和加盟商一起来维护好这个品牌,也是长期发展的关键所在。