参加梅县旅游协会成立大会


  

       3月6日,梅县旅游协会在雁南飞茶田旅游度假村正式成立。梅县县委常委、常务副县长温向芳表示,此举是为了形成发展合力,加强行业自我约束和自我管理,提高旅游行业服务水平,促进梅县旅游产业大发展,不断唱响梅县“中国旅游强县”这一金牌。会上,我以梅县旅游协会荣誉顾问的身份,做了以下发言:

  首先,我要衷心祝贺梅县旅游协会的正式成立。同时,我衷心感谢梅县县委、县政府领导对我的信任,使我有机会参与到梅县的旅游发展事业中来。刚才开会之前,温县长说我对梅县是情有独钟。情况的确如此。从去年以来,我已经多次来梅县,包括小年夜我也是在梅县过的。今后一段时间,梅县旅游将会步入快速发展期。梅县的旅游发展,也会逐步带动粤东地区乃至整个闽粤赣边客家文化地区的旅游发展。这次我们获得“中国旅游强县”这一金牌,意味着在全国众多的县级城市中,梅县已经站在一个新的高度、新的平台和新的起点。我们大家应该有一种归零心态,用更高的标准要求自己。下面,我用六个字来表达我对梅县旅游协会今后工作的期望——“交流、分享、整合”。

  交流,就是我们要充分利用旅游协会这一平台,经常交流信息。我个人觉得,旅游企业要获得可持续的长期发展,必须关注四个层面的问题:一是管理,二是经营,三是决策,四是信息。信息是决策的基础。梅县地处偏僻山区,信息交流尤为重要。我希望梅县旅游协会除了加强行业自律和行业管理,还要更多着眼于提高行业素质,要突出旅游协会的专业性,多开展一些会员之间和协会之间的信息交流活动。

  分享,就是在协会成员之间,要彼此分享成功经验。今天的会议在雁南飞召开,雁南飞是我非常喜爱的一个景区。从产品设计、市场定位,到环境美化、内部管理,雁南飞都做得十分到位。我最欣赏的一点,是雁南飞以极为普通的旅游资源,打造出了国内一流的精品景区。雁南飞的成功经验,对国内景区的发展是很有借鉴意义和示范效应的。在这里,我向我们协会新当选的会长、雁南飞景区的叶总提一个建议,雁南飞作为梅县旅游企业的一个标杆,在未来应该发挥龙头作用,多向其他旅游企业传授经验。同时,其他景区也要虚心向雁南飞学习。这样,大家一起努力,才能全面提高梅县旅游行业的整体素质和专业水平。这里,要注意一个问题:我们学习雁南飞在经营、管理和服务方面的成功经验,关键是要学习他们的思路方法,而不是简单模仿,更不能盲目竞争。不同的景区之间,要彼此区隔,良性互补,最终形成相对合理的旅游产品组合,这对大家的发展都有利。

  整合,就是我们要利用协会平台,将政府、企业和个人资源加以有效集中,形成合力,面向市场消费者,推出梅县的系列旅游产品。俗话说,独木不成林。梅县旅游的可持续发展,既要有像雁南飞这样的高品质景区作为带动,同时还要以点带面,逐步形成各具特色的旅游系列产品。梅县的山区环境和客家风情,对休闲度假市场是很有吸引力的。但是,要让休闲度假游客在梅县多住几天,除了景区品质的提升,相关旅游配套比如餐饮、住宿、娱乐和自驾游服务等等,也要大力改善和加强。实际上,休闲度假游客住在梅县,必然会带来很多新的市场机会。梅县的柏丽酒店,只不过三星级,但是却能为住店客人提供免费长途电话服务,这就赢得了游客的好感,酒店的入住率也大幅提升。

  总之一句话,创新无极限。只要我们坚持游客至上,努力学习和持续创新,不断提升专业素质和服务管理水平,我相信梅县的旅游事业一定会迎来更加美好的明天。