我认为网站编辑首先是博友的服务员,而不是高高在上的生杀予夺的主宰者!动不动就删文章,挪地方.一些做的较好的博客网站的服务理念精神和服务手段及措施,值得"价值中国网"管理层好好深切思考!管理者的服务意识,要把管理者的心态调整到博友们的同一个战壕里来,甚至将博友们作为管理者的衣食父母来看待;看问题要客观公正,对博文的态度要不左不右,二是平日和博友要多交流,多沟通,有问题要及时答复,事事有解决;三是只要符合互联网所规范的博客帐号或帖子,抛弃个人因素,不计个人恩恩怨怨与得失,决不阻拦,确保其帐号完好,发表文章畅通无阻;四是有条不紊的完善系统功能.而不能心胸狭窄,树“敌”过多.
博友来自五湖四海,大多茶余饭后网上走走瞧瞧,借此抒发情怀、开拓眼界、结交朋友,交流心得。一言以蔽之,玩个痛快。
规范网站环境同样也十分重要,无论对发表者还是对浏览者,如果整日眼前充斥大量匿名责骂、侮辱、攻击、毁谤、造谣的信息和粗鲁、低俗不健康的言辞和内容,肯定绝大多数会因为消极性内容环境和交流环境而产生负面向心力反应,进而影响到参与的积极性,破坏其感受的正面和积极因素,最终影响到博客服务的整体效应。此外,对于用户进行服务细分的基础上提供相对分类、内部切块的社会区环境,有助于不同的人群根据各自文化、爱好、需求、情感、经历等形成相对对应的环境,不至于因为出现互相交叉而产生反面效应。
市场竞争已经从网络资源竞争上升到客户竞争,甚至到客户体验设计的竞争,因此面向客户的竞争战略已经成为指导企业内部管理和外部合作的根本。客户至上,用心服务.虽然在价值中国网的管理层面上并没有明确提出“客户关系管理”的概念,但从价值中国网实际运行状况来看,本质上就是一个客户关系管理系统的运作模式,
作为一名"价值中国网"的守望者,还是翘首以待“价值中国网”将最具中国价值之时。