引领服务理念，橇动行业服务的魔方

文/枫树与麦穗

广州名仕魔方纺织实业有限公司是一家集团化公司。包括名仕纺织产业集团（下辖名仕魔方实业有限公司、名仕布业、名仕料贸易有限公司、名仕图书有限公司、名仕设计师俱乐部等），自1989年创办以来，从纺织中间商和代理商做起，拥有18年代理经验，外贸经验，积累了丰富的行业知识和服务素养。

不过，在中国纺织服装行业，最难的还是目前的处境。中国纺织服装业的窘境正如经济学家吴敬琏说的：“有人说我们现在的状态就是，消耗了不可再生资源，破坏了环境，还背负了倾销的恶名，最后还没赚到多少钱。”

事实是一顶‘Made In China 的帽子，中国人卖给美国人1美元，但美国人卖给美国人25美元；一件中国制造的羊毛衫，在去年秋季广交会卖给美国商人的最低甩卖价为0.8美元，而到了美国贴牌后的售价达上百美元。我们出口的坯布服装都是数以吨计，而进口的纤维人工肾、神经导管的价格却按克算。这正是目前中国作为“世界纺织服装”工厂最大的尴尬：干得最苦，付出最大，遭受责难最多，收获的却最少。

    我们从商场买回来一条价值不菲的名牌牛仔裤，可能上面挂的吊牌是“杜邦莱卡”，贴的标签是外国品牌，只有在衬里的某个不起眼的地方才印了“中国制造”的字样。从技术到品牌都不是中国的，但却是完完全全的中国制造。这就是中国服装业的现状，中国服装产品的尴尬在于：在品牌端你没有话语权，在技术端你又说不上话，最后发现，你只能在这产业链的前后两端之间苦苦挣扎，挣一些血汗钱。

   品牌是别人的，设计是别人的，技术是别人的，纤维材料是别人的，市场渠道也是别人的，中国生产商更像一个赤贫的打工者，或者给他人做嫁衣的侍者，再不然就是含辛茹苦把别人养大养胖的保姆。

走出困境的唯一方式是创新，创新从产品开始，从技术开始，从发展模式开始，从销售渠道开始。而创新的关键是思想。名仕作为纺织服饰产业服务提供商，创新的是自己的服务模式，服务理念和服务思想。于是名仕从整合上下游资源的角度出发，打破分割，消除成本阻碍，从服务整个行业的立场出发，从引领潮流服务的基点立足，建立了名仕魔方网，其实它是一个为纺织服装行业服务的电子平台，“魔方”的概念反映出该网站的服务定位：以服装设计师为魔方的主轴，以纺织服装行业的上下游企业为魔方的上下魔方格，上游企业以面料供应商为主，下游企业以服装公司为主，整合纺织服装行业的上下游和横向行业资讯，配合高科技的在线设计 CAD工具，加上一个作品交易平台，牵动起上下游和横向产业的互动。

而且这个网站也是一个网下服务向网上服务的自然过度，把名仕公司的面料交易与图书馆资讯放到网上，为更多客户服务。目标就是着眼于长久的服务和吸引行业内高端用户开始，到成为服务整个行业的先锋。

名仕公司还以其独特的模式，为服装纺织业界提供整套的面料及服装解决方案；并经广东省人民政府经贸委批准，广东省民政厅注册成立“广东省纺织协会纺织艺术设计分会”；同时“名仕纺织品设计中心”与中国国家图书馆及中国纺织信息中心合作，广东省纺织协会时尚资料库的建立，为业界提供了集资讯、商务创作于一体的一站式平台，更获得媒体关注、业界肯定与政府的高度赞誉。名士仕公司的这个创新服务的方式和方法确实值得行业内学习。综观世界发达国家，服务业都是超过其他产业的行业，在未来的前进过程中，服务业也将引领我们国家的经济潮流。名仕公司此举，可谓率天下潮流之先，走出了极其具有历史意义的一步和关键性的一步。