在现实生活之中，有很多时候往往因为一句话，使得你和他人的距离可远可近、和他人的关系可有可无。如果你常常因为说错话、得罪人，或者是不知道自己该说些什么、该怎么说，那么你的沟通的能力上就必须有所加强才行。不论在日常生活或是工作场所，良好的沟通都是人际关系的第一步，有了良好的沟通才有机会和他人建立起互动的关系。

　　当然沟通的方式有很多种，写信、电子邮件、小卡片、谈话等等都是，不过在里面最直接的方式就是「谈话」。谈话也是要讲技巧的，如果只是随口说说，想到什么说什么，那这种方式一定会得罪很多人。对於大学生初入职场更应在谈话技巧上下些功夫，美国全球竞争力研究院的助理研究员为此做了研究並提出一些方法供参考

(一)常用礼貌性语言

礼貌是中华传统的美德，也是对他人的尊重，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有时，即使是一个简单的厂『您』、『请』等字眼，都可以让他人感到一种温暖和亲切。

(二)不要忘记谈话目的

谈话的目的要明確，不要一开始就不知所云、东拉西扯。不要忘记此次谈话的目的。

(三)倾听

谈话时，要耐心、用心的倾听，並不时要表现出你的用心倾听。诸如：微微的一笑，赞同的点头等回应，都会使谈话更加融洽。

(四)要有同理心

可用 『我理解你的心情，要是我，我也会这样。』这么一来，就会使对方感到你对他是尊重的，才能形成一种共通和信任的气氛。

(五)应善於使自己等同於对方

每个人都具有相信[自己人]的倾向，一个有经验的谈话者，会尽量使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相对而坐在心理上更具有共同感。

(六) 要观察对方的眼睛

眼睛是灵魂之窗，最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞：注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆：男女相爱， 目送秋波；强人作恶，目露凶光。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解人的心理状态和变化。  

      当然还有很多的技巧，也都可透过学习和练习來提升的，但是要注意的是运用这些技巧时也须做到是出自真诚的。反之则会得到反效果。