我不想做税务局的“看门狗”


   当今国内排名靠前的税务师事务所,其主要业务收入来自于税务机关对纳税人要求的所得税鉴证报告、财产损失认定等项目的收费。北京、广东、浙江、上海等地的同行,确实为当地税务机关做出了很大的贡献,很好的起到了“看门狗”的作用,这里我不再进行评论。

   前几日与行业内某领导通话,他说了一件事:在某地,一个会计师事务所的负责人对他说,审计业务是他们的主要收入来源,税务业务他们就弄几个人,成立一个税务师事务所顺手就能做了。这位领导感到很郁闷.这么高尚的税务业务,被人顺手就做了,没有体现出很高的技术含量,这就是税务师行业必须提高的部分。对此我也有同感,如果把自己定位成税务局“看门狗”的角色,结果可能就是如此。

   当我决定不做税务局“看门狗”的时候,我就从整层的办公楼里搬了出来,放弃了很多人认为是旱涝保收的传统业务,进入了高端的税务服务市场。三年来,经过无数次的失败,在资金紧张的时候,甚至卖掉了自己的部分房产。当我走出来的时候,已经有了很深的体会。

   一、当客户能够真正体会并感受到,由于你的服务而带来的税务价值时,才会为此付费。 

   二、如果你真的是要为客户服务,仅仅依靠告诉客户相关税收政策的规定,是远远不够的。当今社会,人们不缺乏信息。客户愿意付费的项目是,经过专业分析的信息或者方案,或者是一个非常好的主意。而很多跨国公司、总部企业,愿意为此付费。

   三、让客户信任你。当客户把你当成自己人时,你才会有机会与客户的团队(如:内部法律顾问、各部门相关人士)一起来讨论各种涉税问题。这需要你的专业和广阔的知识面来应对,这种人才在当今社会非常缺乏。

   四、把你要做的事情用客户能够看明白、听得懂的形式表达出来,这是非常难的。而没有这样的技能,又不能融入客户,当客户决策层、董事会听不懂、看不明白你要表达的问题时,就没有人愿意为此付费了。同时,把复杂的事情简单的用几句话表达出来,并且让对方能够明白,更是难上加难。如果这点突破了,那你的效益就体现出来了。

   我不想做税务局的“看门狗”,也就是不愿意进入查账鉴证的“红海”。涉税服务市场有着巨大的发展空间,但愿我进入税务高端服务的“蓝海”后,能够取得一些经验和教训,并与同行分享。

   税务服务市场由于传统会计师事务所、会计咨询公司的介入,竞争会变得更加残酷。随着互联网时代的到来,把税务服务体现在网上已成为可能。当传统的税务师事务所在为业务、员工的福利、社会关系的维护、防范其它公司业务的渗透等等奔波时,以互联网为代表的新兴税务服务模式正在被广泛运用。是去还是留?到了该考虑和认真对待的时候了。

   当“大潮”退去时,才能看到“光屁股”游泳的人。大浪淘沙,“剩”者为“王”。