新事物是美好的，因为它能给我们带来希望；新事物又是不可轻信的，只有经过时间的考验，它才能将我们的希望变成现实。SaaS，又名软件即服务，是指软件商将软件部署在网络上，用户进行个性化订制和租用，软件商负责软件的升级维护和数据托管的一种新的软件服务模式。租用不是新事物，生活中随处可见；软件网络部署也不是新事物，像网络搜索引擎、网游等都是软件的网络化部署。但是，一旦将租用和网络化部署应用在传统的、面向广大企业的、具有广阔市场的软件服务行业中来时，SaaS可以算是新事物了。

     从本质上讲，SaaS是一种新的商业模式，它从根本上冲破了传统的软件行业的销售模式和赢利模式的束缚，实现了软件的网络化部署和网络化租用。拿个比方来说，传统的软件销售好比是销售“水井”，而SaaS模式下软件销售变成了销售“自来水”。用户再也不必为打一口水井而犯愁，只需开关“水龙头”就可以实现以最低成本取得最大效益。

     在国外，SaaS模式的行业领先者Salesforce.com公司，凭借SaaS低成本、快速部署、灵活定价策略、用户自定义等优势，在较短时间内取得了巨大的成功。而在国内，SaaS虽刚刚起步，但凭借良好的发展前景和2000多万家中小型企业的巨大潜在市场，还是吸引了众多国际软件巨擘，加之国内SaaS领域的众多后起之秀，群英逐鹿SaaS之势正在形成。

   伴随着Web2.0、SOA、AJAX等相关技术和标准的进一步发展和完善,下一代互联网的实践和普及，SaaS的未来之路将会变得更加顺畅。无论SaaS将来成败如何，它注定会对软件行业产生深远影响。

——本文为2008年第9期企业研究报告《SaaS：一种新的商业模式》所长专栏

 
目 录

1.SaaS市场——风起云涌
     1.1 Salesforce.com
     1.2 阿里软件
     1.3 XToolsCRM
     1.4 神码在线
     1.5 SaaS厂商比较

2.SaaS概念——似曾相识
     2.1 SaaS产生背景
     2.2 SaaS概念
     2.3 SaaS分类
     2.4 SaaS评析

3.SaaS探索——一种新的商业模式
     3.1 SaaS商业模式剖析
     3.2 SaaS对传统软件行业的影响
     3.3 SaaS发展预测