玩粗放式增长的老板

信不信由你，大部分的老板都会不停地寻找机会赚钱，而没有考虑管理。他们会重视广告，而不是重视管理。他们重视广告投放量，而不是创意。他们重视规模经济，而不是以弱胜强。

看看这些老板带的公司，管理极端杂乱，用德鲁克的话说，叫“原始状态”。

以广告策略为例，消费者对恒源祥“12生肖拜年广告”的恶评便是明证，广告投放量和规模并不代表什么，相反，给品牌带来负面的影响。

可这些老板并不这么想，他们要的是速度、规模。他们对于组织的策略是“走一步看一步”，他们追求组织的应变能力，快速的反应能力。他们的“宝”押在碰到的机会上，而不是主动抓住机会，更别说创造机会了。

他们都在“用”人，而不是培养人。他们都在“洗”顾客，而不是维护顾客。他们寄希望于英雄人物的出现，寄希望于风险投资，寄希望于增加顾客数量而不是提升购买率，寄希望于新顾客而不考虑老顾客。

组织内部平台尚未搭好，便开始大肆外攻。旗帜不整的队伍，不是使诈，便是溃败。这年头，犯不着使诈吧？使给谁看呢？给顾客看？

在没有想清楚给顾客带来什么价值之前，不要采取任何举措，不要贸然做出什么决定，尤其是对整个组织影响很大的决定。好好参详“知己知彼”吧，顾客不会主动往你口袋里送钱的。（文 鄢帅成）