为何我们的管理经验越学越糊涂

文/汪华斌

今天一位MBA找我，推荐我看《楚天金报》上的一篇文章；题目是‘培训越多越不会开公司’，那就是说“管理经验越学越糊涂”。原来是一位民营老板为了学习管理经验，不惜四处求师；当花费了大量的金钱和时间后，竟然越来越糊涂了；因为这些管理经验不仅对自己的管理没有帮助，反而还相互矛盾；所以没有学习时自己公司管理得井井有条，而学习了众多管理经验后反而不会管理了。为什么我们的管理经验越学越糊涂呢，原来还是我们自身观念上出了问题。

首先管理经验是一个过去时，而成功又是一个将来时；所以管理经验从来不能复制任何成功，它是成功者过去经验的总结。这就是学习的滞后性问题，它决定了成功永远是不能复制的。正因为如此，我们学习管理经验是不能模仿的；因为不能复制成功，所以模仿肯定会失败。因此学习只能是思维能力与观念的提升，而成功经验也只能达到这个目的。我们社会现在有很多学习者，实际本身就是投机分子；他们学习管理经验不是为了提升自己的能力，而是为了模仿与复制；所以我们社会造成学习而不能成功的社会现象，从而使‘知识’并未成为我们社会的生产力；结果学习的人越来越没有兴趣，自然也就形成了现在‘管理经验越学越糊涂’的社会现实。

其次是我们社会的管理经验本身并不是成功之路的科学总结，而是成功者想当然的总结而成；如我单位当初因为技术进步而出现了效益，结果当时竟然迎合形势而总结成‘质量效益’。由于实际与总结的不符合，所以理论虽然头头是道；但没有一个单位能应用有效，因为它是凭空捏造而总结出的‘管理经验’。再比如我们的“满负荷工作法”，也是理论上头头是道；可实际却是把‘三个人的工作给一个人干，最后一个人拿三个人的钱’。然而动力虽然有动力，但违背了科学；所以也没有应用的价值。我们中国人最大的本事就是总结，成功者说什么话都是正确的；结果自欺欺人的‘管理经验’当然没有任何作用，反而是学的越多越糊涂；这就是我们的中国特色。

其三是我们社会处于改革时期，一夜暴发的现象比比皆是；而这本来应该是社会的畸形产物，可我们却把它作为成功经验。自然这是没有任何理论基础的，自然其总结出的真实过程也不具有可操作性。如我们改制而使某人一夜成为私营企业，这难道能成为所有人成为私营企业的成功之路吗。再比如我们的国有企业整合，全部是行政命令的产物；难道它能成为我们企业的自主行为吗。所以世界500强企业全部是中国的国有企业，最后也只能是核心竞争力最差的企业。因为我们的管理不是科学的管理行为，而是政府的行为。正因为如此，我们的真实成功经验没有价值；再加上我们全部是重新总结的经验，自然是没有半点作用。所以这样的经验学习再多，最后只能是自己糊涂；因为自身矛盾和对立的经验比比皆是，你学习什么经验才能成功呢。

其四是我们的培训机构是一个发证的机构，而并不是‘管理科学’传递的机构；所以我们的培训再多，充其量最后只是一堆培训证书；对自身能力并没有任何作用。正因为如此，我们现在从MBA到项目进修；全部是为文凭而培训的，而没有为能力而进行的培训。所以我们社会证书一大堆的人比比皆是，而真正懂管理的人却越来越少；因为培训机构不懂管理而灌输的‘知识’自然并不是‘管理’，而学习的人又把这不是‘管理’的‘知识’当成了‘管理’；结果全社会都在‘虚假的管理经验’中推波助澜，使我们的‘管理’越来越远离科学；自然有效性也就没有了。

正因为如此，所以我们社会普遍存在不提拔‘管理者’来当管理者；全部提拔工程技术人员来当管理者，结果这些不懂管理的人照样是企业家。而这些成为企业家的不懂管理者，虽然后来也依靠公款拿了MBA或EMBA文凭；但还是依然不懂管理，因为听‘领导’的话就是最科学的‘管理’；这是我们社会最成功的经验。所以我们社会现在有很多营销人员成功后自己开公司，结果再来学习在职MBA后竟然糊涂了；因为他们根本不知道应该如何开公司，连当初自己开公司而成功的勇气都没有了；这就是我们社会‘管理经验越学越糊涂’的结果。