一线班组长管理能力提升实务
【开课城市】上海
【培训时间】2009年11月28-29日
【培训对象】生产一线主管、班组长等
【课程特色】
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。独创后期follow跟进课程，真正让学员将所学TWI技能运用到实际工作中。
【培训方法】
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习：在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题，帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。强化培训的最终效果，不只是懂得知识，而是熟练运用。
【培训大纲】
1、工作发展（JD）
●制造型企业的发展特点
●现场管理之屋
●现场主管的3个职责
●现场主管的5项能力
●现场主管的角色转换
●现场主管的工作威信培养
●现场主管的情境领导
●案例分析
2、工作教导(JI)
(1)、现场主管的意义
●工作教导的概念
●工作教导的意义及目的
(2)、如何编制SOP
●SOP步骤的确定
●工作分解中常遇到的问题
●确定步骤应该遵循的原则
●如何量化SOP中的要点
●如何使要点更加简化和全面
●练习:现场编制SOP
(3)、SOP的实施----现场工作教导
●现场员工的工作指导
●现场经常出现的问题
●何时需要指导和培训
●工作教导四阶段法
●准备阶段
●示范阶段
●实作阶段
●上线阶段
●练习:现场教导的角色扮演
●技能培训的注意点
(4)、长期的辅导和培训计划
●为什么要拟定长期辅导计划
●长期辅导计划拟定要点
●改变行为模式的要素
(5)、OJT的实施步骤
●OJT的定义与应用
●OJT的发展
●实施OJT常遇到的问题与对策
3、 工作改善(JM)
(1)、工作改善实施准备
●JM的定义
●JM的意义
●一线主管JM的问题意识
●一线主管JM的责任意识
●JM与KAINEN及创新的关系
●JM实施的准备要点
(2)、作业分解
●作业分解的三个目的
●作业的三种形态
●细目的特征与确认
●摘要的描述方法
(3) 、作业分析
●作业分析的项目:5W1H
●构想的记录方法
●物料、设备、工具分析
●产品设计、布局、工作场所分析
(4)、创造对策
●删除不必要的细目
●合并同时、同地、同人做的细目
●重组细目的顺序
●简化作业方式的四原则及方式
(5)、推动新方法
●推动新方法的5步骤
●工作提案表的编制
●提案制度的实施
(6)、案例分析
4、工作关系(JR)
(1)、工作关系改善技巧
●对上司完善的辅佐三黄金律
●工作关系改善四原则
●有效赞扬法八原则
●建设性批评七原则
●练习与案例分析
(2)、工作关系改善之掌握事实
●详查资料
●找出规则与惯例
●与相关人员的沟通
●对当事的人询问与倾听
(3)、工作关系改善之思考措施
●整理事实
●分析事实间的关联性
●找出可能采取的措施
●对照公司规定和方针
●评估各种影响。
(4)、工作关系改善之实施措施
●确定执行人
●确实报告时机
●明确责任
(5)、工作关系改善之确认结果
●确定确认时间与频次
●确定确认效果
●后续跟进与评估
(6)、案例研究和情景模拟
【讲师介绍】
金老师 中国诚信培训网（www.china-cxpx.com)专家讲师，Lukhart公司高级顾问讲师，任大阳电动车执行副总（500强企业正大集团投资）。Lukhart公司高级顾问讲师。工学学士、会计学学士，工商管理硕士（运营管理方向）。14年制造业工作经历，历任班长、生产副理、生产经理、运营总监等，先后分别在台资、民营、美资等制造型企业担任过营运总监、人力资源总监。5年讲师、咨询顾问经历。行业涉及化工、汽车、服装纺织等。
近期培训服务过的企业有：广汉陶粒、南京卫岗乳业、南京圣韩徐州美驰车桥、惠尔美箱包、九天塑料先正达中国、通力电梯、瑞侃电子美的荣事达、爱慕内衣、希杰食品科世达华阳、科隆电器、火天包装飞利浦消费电子、铝业集团、巴斯夫应用化工松下半导体、 狮王啤酒、 联合汽车电子诺基亚 、ABB变压器、 朗讯科技光纤 西门子变压器，中国铝业集团公司，上海航天汽车机电上海宝森金属加工， 银峰铸造中国有限公司，苏州爱斯克电梯
【报名方式】
1．培训费用：2600元/人（含培训费、讲义费）
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手机：13683686366 刘老师； 传真：010-51411743
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5．备注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队）