从我们长期对于互联网受众和消费者行为的研究，我认为，受众对互联网的接触行为和互联网的发展有以下特点：
第一，互联网对于消费者购买决策产生着重要的影响。在我最近做的一项研究中发现，在最近一次消费者购买的行为中，网络对消费者购买决策产生了越来越重要的影响，这种影响已经不亚于朋友之间的口碑，特别是在消费者购买一些需要进行复杂决策的大件的产品，或者是需要进行一些关键信息比较的产品，例如手机、汽车、化妆品等，网络不仅能够激发消费需求，网络的影响力远远超过传统媒体和口碑，同时在消费者信息搜集、产品比较和购买后评价阶段网络的影响力都已经超过传统媒体，这些企业完全可以将网络和终端两个点整合起来进行营销，企业如果能够利用互联网干预到消费者购买行为的每一个环节，网络对于企业的营销的帮助就越大。
第二，消费者越来越希望通过网络解决更多的消费问题。互联网如今已经成为消费者非常重要的平台，越来越多的消费者通过网络结交朋友、查找资料、帮助工作等等，在新浪与新生代市场监测机构联合开展的一项“2009晒生活”大型网友互动参与活动中发现，网友不仅在分享自己的消费经验方面有较高的积极性，同时对于他人消费经验和故事也非常感兴趣，网络已经不仅仅是一个简单的信息平台的概念，而是一个消费体验聚合的平台。
第三，网络空间已经形成了自己的流行和时尚潮流。新浪与新生代市场监测机构联合开展的一项“2009晒生活”大型网友互动参与活动发现了10大网友社会生活文化消费风尚，这10风尚分别为：怀旧风尚、炫酷风尚、科技风尚、娱乐风尚、动漫风尚、新节俭风尚、装扮风尚、简约风尚和品位风尚，这些流行充分说明网络有着自己的符号体系和语言体系，因此企业要能够把握互联网空间中的网友热点、热议事件、网络文化中找寻营销的关键点。
从未来趋势上看，互联网还会继续在所有的媒体中实现领先的快速的发展，特别是在印刷媒体下滑，中国电视媒体在2010年可能因为广告限播涨价以及后危机的中国的背景下，2010年网络媒体将会迎来新的发展机遇，很多品牌广告主也将可能给网络媒体更多的预算，互联网要抓住这个发展机遇，从而成为帮助企业营销的高附加值媒体。
（肖明超先生，现任新生代市场监测机构副总经理。）
肖明超先生更多精彩文章：