公司有一位员工吴成,上班非常勤奋,经常星期六、星期天过来加班。就个人技术而言,在公司内也属较好之一。且在维修管理岗位上有多年的经验。我刚接管公司时,就听到别人说吴成怎么怎么样的好,且是前任说的。于是我也给了吴成很多的机会去表现自己,让他有更大的权力去处理维修事宜,让他有更多的奖励权去激励下属。希望以此来更好地调动他的工作积极性和提高在所属员工中的权威性。为防止其有太大的权力而使其丧失原则,做损害公司利益的事,也曾多次与吴成谈论信任得来的不易而丧失信任却非常容易的关系。吴成也多次表态,为了我要很好地工作。
但最近发生的几件事却让我对吴成的态度发生了变化。公司的关键设备中有近1/5损坏了,在分析原因的过程中发现,这些设备主要是平常保养不到位造成的。并迅速制定了相关的保养规定,但持续不断的损坏依然继续着。最高时待修的设备竟然高达1/3,在待修的设备中也没有明确的维修时间表和维修方案;另外一件让我不明白的事让我彻底对他失望,在维修项目未确定,方案没有经过充分论证且在其职权范围外的擅自选择外协维修商,在维修已经完成且安装使用了,依然没有签订协议。更要命的是,经过维修的设备依然无法正常运转,而且使其他部件损坏,造成了更大量的维修。这时吴成开始汇报该设备曾经请维修商维修,并询问由此产生的费用怎么处理。我的回答是自行处理,公司不承担该笔费用。
于是我开始了选择吴成的替代者工作,在继任者到任后不到一个月的时间内,完成了损坏设备的维修计划,并开始着手维修了。