最近随着天津移动正式推出IVVR业务,交互式语音视频应答业务正式进入中国3G用户的视中。IVVR (Interactive Voice and Video Response)即交互式语音及视频应答。IVVR是一种全新的无线语音及视频应答增值服务,手机用户通过拨打指定号码,获得所需信息或者参与互动式的服务。IVVR业务是对原有语音IVR业务的延伸,为3G视频终端用户提供集音频、视频为一体的增值业务。用户通过拨打不同的业务接入号码,提供视频点播(含直播)、视频信箱、视频点送(可选)、视频短信(可选)、视频监控及视频上传业务。IVVR借助视频和语音的特色,突出“互动”型功能。由于IVVR具有强大的功能模块,可以提供呼叫控制功能、语音媒体功能、视频媒体功能、会议媒体功能、3gp文件合成转换功能、字幕/logo合成功能、背景音和字幕合成功能、流媒体的转发、语音视频一体化支持功能、WEB抓取功能和ASR/TTS等诸多强大的平台功能。因此,IVVR业务非常有可能成为3G时代重要的集成业务之一。
德瑞电信首席咨询顾问宋永军认为:基于IVVR技术的交互类业务有可能在3G时代得到快速应用。尤其是IVVR能将现有的手机报进行升级,比如传统的新闻早晚报就可升级成IVVR视频播报。