一线主管职业技能提升TWI实务
【开课城市】北京
【开课时间】2009年11月6-7日
【授课对象】生产一线班组长、领班等所有一线主管
【培训目标】
●使现场一线班组长具备管理意识，并理解一流现场的管理目标，具备班组管理规范的建立能力
●使现场一线班组长掌握现场日常管理能力，能有效执行班组目标。
●掌握工作教导的四阶段技法，当部属不会做或新工人上岗时, 能随时运用工作教导方法教导其工作。
●掌握工人激励的方法，当部属不愿做时, 能激励部属，提升其工作意愿；当工人范错时，能艺术批评；当工人表现好时，能艺术性表扬。
●掌握工作改善的基本方法，提升现场品质、管控成本、提高效率。
【课程背景】
●木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!
●工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!
●在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往：
●员工有问题充好人，上级有任务搞不好借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好
●生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的作了不少,现场管理乱糟糟
●技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人可就…
●员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用
●员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系
●一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚
●自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸
●员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工
●生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识
●如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高……
【课程大纲】
1、课程导入
·课程介绍，明确培训目标
·学员热身，建立学习小组
2、现场班组长的角色定位
·何谓一流的生产现场
·现场班组长的角色定位
·班组长在班组管理中的职责
·现场管理之屋
·班组的日常管理与班组长的一天
3、现场班组长的管理框架
·管理者与高级操作工的差异
·现场八管理：QCDS与4M管理
·从高级操作工到班组长角色的转换
·班组管理PDCA循环
·班组长的技能构成
·对待工作的七大意识
·自画像：员工心目中的好主管
4、现场工作管理
·工作教导
●现场经常出现的问题
●员工为何不去做的原因
●何时需要培训与指导
●工作教导四阶段法
●技能培训的注意点
●作业指导书的编制要点
●实践：面对面指导技巧
5、现场人员管理
·工作关系
●冲突问题的来源
●人际问题的产生形态
●了解自己的人性特征
●人际问题发生原因，后果
●人际关系的基本原则
●人际关系四阶段技法
●人际问题案例研讨
6、如何沟通与激励
●员工为什么积极性不高
●现场管理人员的沟通与协调工作
●理解不同个性的人
●沟通四步曲
●沟通与反馈的BEST技巧
●如何根据不同的下属采取适合的管理模式
●角色扮演：这样的情景怎么沟通？
7、现场改善、问题解决与安全管理
●5S、目视管理、消除七大浪费
●工作改善的四阶段法
●持续改善流程与活动的开展
●现场问题分析与解决八步法
●问题分析与解决的思维工具：5WHY、5W2H、鱼骨图
●现场安全管理意识
●安全事故金字塔
●现场安全操作法则
●图片展示与案例分析
8、总结回顾
●学员问题解答，学员行动计划
●课程效果评价，培训证书发放
【讲师介绍】
Jacky.Wang：专职顾问师，中国人民大学MBA硕士，西安工业大学学士、冠卓公司高级顾问、专职培训师，CELEMI认证讲师，王先生对生产管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。具有10多年的生产管理实战经验。并辅导过多家外资企业。王先生曾系统接受国际先进的瑞典CELEMI系列课程、JIT生产管理、等培训。其擅长的课程有＜TWI现场班组长技能训练＞、《现场管理与现场改善》、＜现场问题分析与解决实务＞等课程。JACKY培训过的企业达1000余家，满意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊莱克斯、（上市）东方通信、（美资）西子奥的斯、（美资）伊顿汽车、（日资）美蓓亚、（民营）华立集团、（上市）TCL集团、美的微波炉、（日资）平洲电子厂、（美资）通用半导体、（德资）天津汉高、（日资）郑州日产汽车、（上市）上海柴油机厂、（台资）九维机电等知名企业。
【会员报名】
1．培训费用：2400元/人（含培训费、讲义费、茶点费）
2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223
3．值班手机：13683686366 张老师； 传真 010-58857450
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5．备注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队）