文/侯军伟
市场营销是一个市场交换的过程,而产品是这个过程中的基本要素,缺乏了产品,营销无从谈起。中国更多的企业往往从营销的战术上去考虑如何运作市场,而根本没有回到营销的本质上,作为调味酱企业,也是如此。那么,如何建立调味酱企业有竞争力的产品线结构?
策略一:建立品类
中国南北虽然存在地域消费差异,但多民族融合的过程中,早已经造成了你中有我,我中有你的市场格局,其共性消费习惯,也很明显,比如微辣的调味酱,在中国的多个地区都有其市场。从整个调味酱这个大品类来看,没有真正的强势品牌,市场处于割据状态。比如在川、贵地区,其消费者习惯吃辣,所以辣椒酱比较多,而处于闽、粤地区的消费者却喜欢清淡,所以鱼虾酱、沙茶酱较多。
那么,作为一个调味酱类企业,要想在调味酱这个大的品类中占据市场,在产品线规划的过程中,首要考虑的就是如何建立一个品类。品类就是一个标签,在打造品牌的过程中,能够更准确的告诉消费者,自己是谁?比如牛肉辣椒酱这个品类,那就是老干妈,虽然后来又出了个老干爹,但消费者认为正宗的还是老干妈(虽然老干爹也不错),除此之外,消费者还能记得那个品牌呢?再比如豆瓣酱,在全国来说,郫县豆瓣知名度最高,但这是一个区域型的地域品牌,根本不是某个企业的专用品牌。但在整个华北地区,消费者就认为欣和的“葱伴侣”是豆瓣酱(面酱)的第一品牌,因为北方人喜食大葱蘸大酱,于是“葱伴侣”就是豆瓣酱(面酱)的代名词,创造了一个品类。
企业必须从众多的酱类产品中,通过对消费者心理的洞察,找出消费者与产品之间的关联,细分出来一个品类,并不断的强化自己是某个品类的第一。比如沙茶酱的第一品牌是谁?海鲜酱的第一品牌是谁?芝麻酱呢?等等,这些小的品类都可能成长为大的品类,但目前为止,还没有企业系统的打造这些有潜力的品类。
策略二:明确产品职责
当企业确定了打造某个品类产品的时候,这并不能保证产品在市场竞争中胜出。因此,在确定了产品品类后,要明确产品的职责。使这个品类所涵盖的产品都有明确的定位,每个产品都有其明确的竞争对手。
产品职责
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形象产品
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跑量产品
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利润产品
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干扰产品
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职责描述
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展现和提升品牌形象为主要职责,占据高端市场
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承担企业主要销量任务,作为企业实现规模经济效应的支柱,占据市场份额
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相对毛利较高的产品是企业实现利润的主要来源
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不作为产品线的推广重点,以遏制阻吓竞争品牌相应产品为主要职责
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明确产品职责的目的是完善产品结构,在市场竞争中,不同的职责的产品在营销的过程中将扮演不同的角色,使之能够与竞争对手形成差异化。
产品线职责的明确并不是简单的把某项产品定位于某项角色,而是需要分析市场的竞争态势,通过自身产品与竞品的对比及市场的重要程度,来确定某个产品的职责。比如形象产品,本身是占领高端市场的,但并不意味着占领高端就不能够走量。如某调味酱企业的高端形象产品有3个,这三个产品的定位又是不同的,分为利润产品,干扰产品和形象产品,这样的产品职责明确,在竞争的过程中,能够做到有的放矢。
策略三:运用子品牌
产品线规划的目的是通过系统的产品组合,形成产品群,在竞争的过程中,可以采取灵活的营销策略和竞争对手过招。如果产品线规划仅仅是如此,其竞争力必然会受到价格战的影响,因为竞争对手能够很快的模仿企业的产品,结果是必然导致企业利润低下,经营维艰。要想走出这样的怪圈,必须为消费者提供价值:产品是直接的价值,但对手可以模仿;品牌是间接价值,对手就不易模仿,因此从更长远的角度考虑,建立子品牌才是长久之道。
同时,子品牌的作用能够区别于当前的产品,通过提供更高附加值,使子品牌能够独成体系。这样的好处有两个,一是扩充了产品线,使消费者能够更多的接触到企业的产品,只有消费者不断的接触企业的产品,销售才可能有机会。这是一个空间的时代,只有企业的产品占有更多的空间,才有更多的销售机会。二是不影响原来的品牌运作,即使子品牌出现失误,基本上也不会影响到主品牌。虽然说打造一个子品牌需要时间和费用,但与其未来的收益相比,依然是非常合适的选择。
策略四:产品线延伸
产品线规划并不仅仅是一个产品组合,还是要考虑到未来2—3年,甚至更长时间的产品发展方向,具体的产品构成等,最终必然形成产品线的延伸。
如何做好产品线的延伸,其基本思路为:一是把握行业的发展趋势。比如当前的调味酱行业发展趋势是向“绿色食品、健康化”方向发展,那么,企业在做产品线规划的时候,考虑产品线延伸的时候,就要考虑健康的因素,什么样的调味酱是健康的、绿色的,这就是为了产品线延伸的方向。二是企业资源分析。有多大的能力就做多大的事情,这是中国人的特点,但在产品线规划的过程中,很多企业往往会犯“好大喜功”的毛病,有一个很好的产品方向,但企业根本就不具备能力和实力,比如资金、渠道、营销团队等等,这些能不能支持企业发展某些产品。三是市场规模。所谓市场规模,就是市场的容量,这关系到企业未来产品的销售和企业的直接利益,如果你生产的产品消费者不接受,那么,这样的产品线延伸也就不用做了。
产品线规划是目前调味酱类企业的短板,很多企业的产品结构杂乱,根本就没有形成科学的产品线。从4P中的产品这个要素来看,中国的调味酱企业远远没有形成有竞争力的产品,未来的中国调味酱企业,如果不能够调整好产品结构,企业的发展必然受限。