赶快，去现场！
——《答案永远在现场》阅读札记
摆在案头的是王育琨先生所著《答案永远在现场》。作者是著名管理专家，由他首创的“地头力”理论，提出中国管理的本真是回归一线，赋予每位员工自觉、自行处理现场问题的权利，让问题“一冒出来就被打掉”。我理解的“地头力”，其核心是将处理问题的权限下移，交给一线员工，并赋予他们对应的资源支配权。
一、颠覆
读《答案永远在现场》，常常会有这样一种感觉：某些已经被人们认为理所当然的概念和做法，似乎没有人怀疑过它的科学性，可是，王育琨突然告诉你，这些概念和做法是错的，你仔细想想，发现原来大家真的错了。
每一种商业思潮和理论的诞生都与当时的商业环境密不可分，可是，环境是时刻变化的，尤其是全球化日益深化的当下，产品、技术、资金、人才、设备、思想、文化……无时无刻不处在流转变化之中，商业环境的变迁日新月异，然而，人们的意识似乎总落后于变化的脚步。多数人以为掌握一两条“金科玉律”就可以通行天下，没想到，碰壁了，流血了，疼了，甚至倒下了，才知道自己错了。
幸好，我们在迷失中总可以听到意外的“醒世”之言。这样的声音穿破萦绕弥深的流行思潮，刺痛闻者的耳朵，它是那样的与众不同，颠覆了人们已经习以为常的思维惯式和行动逻辑，它将血淋淋的事实摆在面前，纵然残酷，纵然铁面无情，可是，它用强有力的方式刺激人们——是重新思考对与错的时候了！
德鲁克的《卓有成效的管理者》是这样，柯林斯的《基业长青》是这样，《答案永远在现场》是这样。
例如：中国企业将美式管理视为“圣经”，几乎不假改造地全盘照搬，中国一线企业家引进管理模式的时候，总是问“IBM用了没有？HP用了没有？西门子用了没有？”，如果答案是肯定的，他们就说，“好吧，把这些公司运行的东西复制过来。”可是，王育琨先生说，美国公司是不值得学习的对象，因为什么？因为美式管理以“数字精英统治为根基”，不肯以客户的真实需求为出发点，不肯以一线员工的现场执行力来建构公司。
二、管理者是谁？
德鲁克在其名著《卓有成效的管理者》一书中认为，惟一有效的管理是自我管理。这一理论的前提是，随着信息社会的来临，知识阶层在市场经济活动中发挥着愈来愈重要的作用。“如何对知识阶层实现有效管理？”一直是管理者绞尽脑汁思索的问题。因为传统的体力工作者只需要按照指示“把事情做对”，而且已经拥有一套完整的衡量方法和制度来考核、评估其效率。然而，管理者无法对知识工作者进行严密细致的督导。
《纽约客》杂志某期曾刊载一副漫画。画中一间办公室玻璃门上写着“爱洁肥皂公司销售总经理史密斯”。办公室内墙壁上只有一块单字标语：“思考”。画中的经理大人，双脚高搁在办公桌上，面孔朝天，正向着天花板吐烟圈。门外刚好有两位较年长的人走过，一人问另一人说：“天知道史密斯是不是在思考我们的肥皂问题！”
德鲁克由此感慨：“谁也不知道一位知识工作者在想些什么”。
他进一步反思，到底谁是管理者？——“在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。”
德鲁克最终得出结论，只有让知识工作者成为自我管理者，管理才会真正有效。
王育琨先生在《答案永远在现场》中倡导的“地头力”，与德鲁克管理思想遥相呼应，强调现场一线员工才是企业真正管理者，而且，只有真正实现一线员工的自我管理，企业才会拥有不竭的发展动力。
三、成熟陷阱
企业初创时期，面临生存压力，一切以现金流为导向，销售力直接决定企业生死存亡，所以，企业资源都流向市场、客户和一线员工，没有所谓“模式”、“传统”、“经验”、“规定”……只要产生结果，一切都是可变的、活的。随着企业日益成长，成功经验被积累下来，逐渐演化为某种制度和模式；由于规模的扩张和人员的增加，企业重心偏向组织内部的协调与沟通上，运营成本增加；企业决策的依据更多的是“成功经验”，而不再是市场和客户，来自一线员工的声音愈来愈被漠视。——这就是企业经营的“成熟陷阱”。
王育琨先生在《答案永远在现场》中提到，“一线员工为解决特定问题，要花掉2/3以上的时间向上面（管理层）争取资源”，这样的企业机制，身在一线的员工，还有什么动力和积极性，来解决现场发生的问题？
难怪华为的任正非向全体员工发出了振聋发聩的呐喊：“让听到炮声的人呼唤炮火！让一线直接决策！”
王育琨先生由此反思，“回到客户真实需求点，回到员工的现场开拓力，深耕细作，降本增效，消除生产经营过程中的各种浪费，增强赢利能力。”“重要的不是整合多大规模的资源，甚至也不是制订出整体的转型战略，重要的是别那么浮躁，别那么雄心万丈。安心于做好每一件事，把大事做成小事，把细节做精做透，承当起一刻接一刻的精进。”日本“经营之神”松下幸之助在他的经营心得中强调，企业家应当时刻抱持“创业”心态，反思经营的本质，回归经营本质——不断为客户创造价值。中国企业家，当思之！
四、原创、原创、原创
德鲁克对于中国管理者的忠告：“管理者不同于技术和资本，不可能依赖进口。中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该是中国自己培养的管理者，他们熟悉并了解自己的国家和人民，并深深根植于中国的文化、社会和环境中。”
产品可以复制、技术可以复制、生产线可以复制，但是，人才不可以复制。要诞生卓越的中国企业，必须先诞生卓越的中国企业家，这毋庸置疑。日本在二战之后，百废待兴，一切都需要重头再来，那时，日本几乎是完全学习美国，但是，历史推进至今，日本企业已经在很多方面超越美国。为什么？因为日本诞生了“自己的”卓越企业家。
一个只模仿不创新的民族是没有希望的民族，一个只模仿不创新的企业是没有希望的企业。当今中国企业面临着从“中国制造”到“为中国制造”的转型和升级，廉价的劳动力和原料资源已经不再是推动中国经济发展的新引擎，创新才是出路！
王育琨先生的《答案永远在现场》，提出土生土长的“地头力”理论体系。“地头力，这是山东农村很流行的一个口头语，指嫩芽拱开地墒露出尖尖角的力量，也指在田间地头头拱地往前走的力量。”——带着泥土的气息，却抓住了本真。凡有所成就的企业家，无不是脚踏实地、在“田间地头”的真实市场环境中摸爬滚打成长起来的。更重要的是，地头力理论的“意识之根”——颤抖意识、整体意识、良性意识也源自东方学统的智慧。
综观《答案永远在现场》，欣然发现，这是一本充盈着本土思想的东方管理学。