商业博客解决方案
博客成为公认的商业和市场营销战略信息的先驱，了解并成功应用并不容易，需要更严格的管理和控制方法。只有用经济学的眼光分析网络趋势，才能清楚地知道，企业该如何善加运用博客。 ====新智诚博客经济研究精华回顾====
简而言之，博客的确是目前最具营销穿透力的工具，它具有多项市场营销的优势：
1. 快速串联：是最省钱、最有效的营销利器之一。
2. 容易搜索：经常是绝佳的信息来源。
3. 搜集客诉：最直接、最真实，也最具实时性的市场信息反馈。
4. 口碑相传：是最具经济效益的信息交换平台。
相对的，它也有作为一般营销工具的劣势表现：
1. 浪费时间：博客的经营需要有一段长时间的默默耕耘，才能看到成果。
2. 负面批评：所有论述，一定会有正反两派的意见，有时会招致恶意的攻击。
3. 泄露机密：员工常在不经意间，将所获得的公司内部情报，泄露出去。
4. 引发诉讼：不当的言论或侵权行为，常易引起法律纠纷。
博客营销基于劣势的解决方案：
1. 以目前的市场和技术，博客媒体创造”黏度”的效用超过”热度”；
2. 最好能聘请熟悉博客技术、以及内容操作方式的团队或人士来规划；
3. 博客营销需要时间酝酿、口碑相传，不适合急就章式的宣传需要；
4. 博客媒体内容的授权层次越高越好；能由最高主管直接控管最好；
5. 营销者必须扬弃已经不合时宜的网络营销观念（例如猛发垃圾信和留言），以免弄巧成拙；
6. 博客是成本相对比较低的营销媒介，但并不是廉价的广告图文回收桶；适当的规划、预算、制作是非常必要的。
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附录：
Blog(web2.0)成为突破经济危机的有效工具
经济危机下，Zappos公司使用Web2.0工具使得销售快速增长并获得持续利润而赢得了业界的刮目相看。
这家从事在线鞋子和衣服销售的企业，没有在在线或是离线营销活动中投入大量的资金，但却赢得了大量的用户。
这是为何？主要是因为其通过与Twitter齐名的社交网络。
Zappos现有员工1400人，其中有450人使用Twitter销售公司产品。实际上，公司的CEO Tony Hsieh是第20名最知名的Twitter用户，其有18.6万跟随者。
他们不是为在线购物者发送优惠券或是销售信息，而是给用户传递他们在机场看到或发生的一切。这种做法旨在吸引客户的关注，与Twitter跟随者形成良好的关系，在Facebook上建立良好的朋友关系，因为员工们在Facebook上发布帖子和视频。
Tweet信息中让用户和其它的社交网站成员了解Zappos公司内部情况的一个渠道。Zappos网站负责业务开发的主管Aaron Magness称：”现在，用户可以接入许多的信息，你可以在我们网站购物T恤，也可以在其它网站购物。产品变得不太重要了，它成了一种业务。”去年，该公司销售收入达到了10亿美元，而2007年则只有8.4亿美元。在博客中，该企业高管称，鉴于经济危机，去年公司裁员8%，但公司仍在赢利。
当然，Zappos.com并非是使用社交网站的唯一一家企业。不论大小，现在企业都在投资使用Web2.0工具，诸如Twitter、Facebook、LinkedIn以及YouTube等。分析师称，企业的客户和员工使用社交网站也面临更大的压力。
分析师称，象Zappos.com一样使用社交网络工具提升知名度和利润，是一个不错的选择。但是，这种战略也面临风险，特别是在裁员、利润下降和减薪之际。
市场研究组织Gabriel集团的分析师Dan Olds称，”这是一种双向交流，你必须能控制热度。它并非适应于所有的人，有些企业能应付危机，而有些则不能。”他指出，任何使用Web2.0工具的企业都面临强大的压力和指责之声。”没有一家企业是完美的，有些客户对一切都会指责。这也是为什么一些企业对涉足社交网络犹豫不决的原因。”他指出，企业对其社交网络活动寻找正确的声音是十分重要的。比如，戴尔公司通过Twitter宣传其产品及优惠活动信息。
他说，”你必须确信为自己的企业提供了正确的形象，以正确的方式在做事。”他还建议，企业应建立一个清晰的社交网络活动战略目标。他指出，用户不可能自动地接受和支持这种做法。INSEAD商学院的教授Soumitra Dutta称，”我认为，社交活动不是一种纯粹的技术问题，而是企业组织的一种体现。现在，CEO对员工和客户的新观点越来越重视，而以前他们不会与员工与客户进行交流。传统上讲，企业把客户关系管理视为一对一的问题，如今，我们发现，客户们相互交流，而不是直接与客户交流。”因此，企业必须积极管理他们与社区的关系，对负面的和正面的反馈做出反应。
现在，有越来越多的企业建立自己的社区，将有共同爱好的人们聚合在一起。比如，一年前，IBM为对System z主机运算的人们建立了Facebook网页，提供新闻和信息服务。
同时，IBM还建立了社交媒体团队帮助当前员工们学习如何使用社交网络、记录和编辑播客以及成功的博客等。