智立方宋煜:口碑营销的马斯诺理论


自己根据现场整理的图:


口碑产生:

企业:产品-->品牌
公众:事实-->感受
 
夸克理论下的传播思路
企业:引导消费者找到和自己品牌一致的那部分基金,并且表现、张扬出来。
 
企业发展:
Marketing -- Brand -- Business Value --Societal Value
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王华东
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