随着社会的进步,人们越来越关注健康问题,医院理所当然地应该顺应时代潮流,为人们排忧解难。然而,我们看到的却是,繁冗的看病流程,大笔的医药费,漫长的等待以及流水线似的就医程序等等。究竟是什么出了问题了?
也许你也注意到了。是的,人们对健康问题已经越来越重视,稍有不适就会前往医院检查。如果你留心,你会发现医院挣钱的门道还真多。医生都关注挣钱了,那其本质工作或多或少会收到影响,因此,医生们的医德就值得怀疑了。
下面说说我和我的朋友们就诊时的经历:
前段时间体检时发现有点妇科炎症,医生就开了两管药。回去用后,发现奇痒无比,应该是药物过敏,回去换药时问未用的药能不能退,结果告知“这不能退,就是昨天开的药今天都不能退,何况你这还隔了好几天!
”好家伙,一盒药就几十块,钱花了还不能用!
想起前年陪一个朋友去看病,这个朋友毫不容易怀孕了,却又出现了先兆流产的征兆,漫长的排队之后,医生拿起病历本看了一眼,问道:“你上次找专家看的,怎么这次不找了?”我朋友就奇怪了,怎么医生看病不关注你病情,反倒关注起你上次找哪个医生看的来着了。
我朋友就说:“我也不知道啊,上次我说挂号,那服务员就给开了个专家号,今天不知道怎的给了个普通号。
紧接着,问诊医生就嚷开了:“哎,**,你听见没,现在都这样了,在挂号那就开始分流了……”也许是医生们向院里反映了,以后似乎都改成自主挂号了!
事后,我朋友还纳闷,“现在这些医生,一个个都钻钱眼里去了,只关心自己的薪水和待遇,心里哪还有病人?”
相信很多人都有这样的感慨,可是有又怎么样呢?地球不会因你而停止转动,你也只能暗地里抱怨,从不曾企盼这种状况能够得到改善。
我老公眼睛一直不怎么好,因为觉得同仁眼科很不错,于是就前往检查。医生开药前问了声是医保还是自费,得知是自费后,医生大笔一挥开了张500多的处方单。回来后发现很多药都用不着,老公于是大呼上当,“再也不去同仁了!”
这样的例子数不胜数,说这么多,花钱其实倒还是其次,最主要的还是花了这么多钱,这病能不能治好还是另外一回事!因为有了许多耳闻目睹或亲历的事后,在很多时候甚至很长一段时间内,我对医生的医德都是持怀疑态度的。
前段时间带孩子到北医三院眼科看眼睛,进去时,前面的患者还未离开,这是一个老太太,耳朵有点背,还比较仔细或者说啰嗦比较贴切。她一面就心中的疑问向医生寻求解答,医生已经开始很不耐烦地下逐客令了。见我们进来,这位医生显得更迫不及待了。
“这个给你,你下午再来也不用挂号了。”
“下午还是你吗?”
“不是!”
“可是我还是觉得你看的比较好。那你什么时候当班?”
“只能是每周二了,你把这个号拿去吧,你不是想找别的医生给再瞧瞧吗?”
“……”
老太太还在一边嘟囔,医生都已经开始准备聆听我们的诉说了。
因为觉着老太太可怜,我就迟疑了会,见医生并无听其诉说的意思,我就开始说明孩子的病情。可是明眼人一眼就能看出他的心不在焉。没等我反映完,他已经拿起手电准备看孩子的眼睛。接下来,他又要求到那个仪器边进一步检查我孩子的眼睛。因为孩子才1周半淘着呢,怎么都不肯就范。两次之后,医生开始不耐烦了:
“头不搁在那,根本看不见!”
于是我们又试了几次,孩子已经开始撕心裂肺地哭了起来。
“哭了看不好!”
说完,手一甩回去他的座椅上摊坐着了。
作为一个医生,不给帮忙安抚患者,还大发脾气,算怎么回事?我强压住心中的怒火,毕竟还要让他瞧病来着。
孩子很倔,哭了好几分钟,医生坐不住了!
“哭个不停就按着他来吧!”
于是我们把孩子强行按在了那,那医生翻了一下眼皮,说道:“有点角膜炎”!
说实在的,孩子还流着泪,哭时紧闭着眼,就这么妙妙钟,他就得出了结论。我不想讨论他的医术是否高超,但是其医德我首先就心怀疑虑了!
当然,这样的事例并非绝无仅有。我朋友最近也有一次这样的经历。因为想多了解一下自己的病情,向医生多询问了几句,医生就烦了,甚至都不搭理她,转而看下一个患者了。“前后不过三五分钟,总共才说了不到10句话,现在的医生怎么都这样了?”
是啊,现在的医生都是怎么了?流水线似的操作,平均一个患者不到5分钟,这样能医好病人?当然,他们是不需要关注结果的,下次再来,还要按流程走一遍,病人的钱就哗哗地流进医院,真难以想象,医生一次性治好了患者的病,医院还怎么创收?
所谓“医者父母心”,作为医生,你就应该多与患者沟通交流,多听患者诉说,用自己的同情心、爱心、责任心和事业心去医治病人。我看不出,一个不肯多听患者言语,不肯关怀患者的医生,其业务水平和技能又能好到哪里去呢?一个只注重创收的医院,又能有多高的信誉度呢?
记得医学家孙思邈在《备急千金要方》中就曾提出“大医精诚”,主张医家必须同时具备“精”和“诚”,即一个合格的医生应该要同时具备精湛的医术和高尚的医德。现代社会是一个提倡人文关怀的社会,增加对患者的人文关怀,更是一个医生应该具备的高尚品格,也只有这样,我们的社会才会和谐,才能折射出人性的光辉!