面试通用测评要素（二）
l 言语表达能力
一般定义
以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。
操作定义
l 理解他人的意思
l 口齿清晰，具有流畅性
l 内容有条理、富于逻辑性
l 用词准确、恰当、有分寸
l 应变能力
一般定义
在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。
操作定义
l 有压力状况
l 思维反应敏捷
l 情绪稳定
l 考虑问题周到