面试通用测评要素（三）
l 计划、组织、协调能力
一般定义
对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
操作定义
l 依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划。
l 看清相互依赖的冲突各方间的关系
l 根据现实需要和长远效果作出适当选择
l 及时作出决策
l 调配、安置人、才、物等有关资源
l 人际交往的意识与技巧
一般定义
建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
操作定义
l 人际合作的主动性
l 对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识)
l 人际间的适应
l 有效沟通(传递信息)
l 处理人际关系的原则性与灵活性