培训机构实施管理软件经验分享四:如何选供应商


作为一家培训机构,该怎么来选择自己培训管理系统的供应商呢?

我们先来看看常见的机构选软件商是怎么个过程吧。

1. 熟人介绍。

因为培训机构(除了IT类培训的)大多离软件很远,一旦要做时,自然容易想到从身边的熟人开始找线索,四处找有IT背景的朋友问有没有人能做。答案呢?一般也轻松简单,能啊!不就是数据库操作的事儿吗,随便哪个软件公司有些SQL经验的都可以做。于是或者临时凑几个兄弟或者熟人介绍个公司,说一说需求,就开始做了。因为没有专业流程和需求分析,经常是一个功能一个功能来做,今天想起学籍管理了,明天再弄弄教务管理,后天还想把网页上客服的IM也加进去。。。。。最后结果如何?大家询问一下周围同行机构按这种模式做的经验心得,不难明白。

2. 找家巨头公司来做。

机构发展到一定规模了,老板可能终于下决心拿出一笔钱来做个培训管理软件。有了预算的保证,那底气就足多了。找找国内、省内、市内最大最有名的软件公司吧,请他们来做。不过呢,老板的决心其实很有限,一般常见的培训机构能拿出来做软件钱,范围在几千到几万之间,几十万数量级的就已经很罕见了。国内08年排名的前一百位的软件企业总营业额是1400亿左右,平均十几亿;前三百位的,最小的也是几千万的规模。 那么对于一个真正有名的大软件公司,几万十几万块钱相当于什么呢?人家营业额的千分之一可能都不到。软件公司靠的是人,而且没有太多的人,对于千分之一的收入,人家会派什么人来帮你做?

形象的说,就是人家只会派一个小兵,或者更重视一点,派个班长过来和你做项目。这毫无指责大软件公司的意思,他们这么做是非常合理的,换谁都是这么做,人家的团长师长要盯着几百万的项目呢,不可能派给你。那么过来的小兵或班长有多少你这个培训行业的经验呢?有多少实际软件工程的经验呢?有多少兴趣来仔细了解你的培训机构的需求呢?其实非常有限。对于他们来说,从你的小项目做起,是他们成长过程中的好锻炼;但是对于培训机构来说,就是痛苦了。

选择自己的软件供应商,标准只有一个,就是合适的。合适的大致应该有以下几个特点:

1. 他们是专业的,有行业背景和经验。

有深厚行业背景的供应商不仅能帮你做代码,更重要的可以和你探讨一个事情可以怎么做会更好,其他优秀的机构又是怎么做的,给你带来更多的经验和信息,帮助你的管理提升。也同时会较快的指出某种做法可能的不良后果,把潜在的损失减少到最低程度。如果供应商的从业人员没有在培训行业经历过,没有管理过培训机构,他怎么能够快速理解你的思路,帮你实现你的目标?

2. 他们愿意和你跟进合作。

简单的说,就是他们应该把你当回事儿,会派个营长团长来帮你,而非班长。当然这一方面取决于你的预算规模大小,另一面就是他们规模的大小。大型公司自然有大的好处,专业的中小型公司也会有他们的优点。好的供应商应该会维护自己的产品,解决产品后期使用中出现的问题,并通过升级等来提高性能或功能,而非你的软件成个前无古人后无来者的弃儿。

轻舟公司的所有人员均是从培训行业出身,所有管理人员均做过从企业内训到社会培训班的各种培训机构的高层管理工作,对培训业务的特点和规律有深刻体会,并且已为多家年招生规模以万计算的客户开发培训机构管理软件,是专业做这个事儿的。

软件供应商的选择,影响因素很多,地域、成本、业务模式、周期等等,不一定要选择轻舟公司。但是无论你选择哪家公司,希望上面的文字可以在你挑选软件供应商、做出自己的选择、花掉自己的预算之前,帮助你来形成个对自己未来有利的判断。