OEM OEM 需要服务置前


OEM服务置前

 

  现在市场竞争越来越强,产品、技术和成本的差异也越来越小,未来企业生存的核心竞争力就是客户满意度,现在的制造企业需要摆脱传统的旧思维,以服务业的心态做好制造业的工作,企业要提升服务品质和客户满意度必须全方位考虑,必须随时设身处地去思考客户经营中存在的各种困扰、不便,主动透过研发、生产、品质、物流推广等改善手法,为客户降低成本、创造价值、提高效率。

  OEM置前服务
  伴随着服务为向导的时代的到来,服务已经能够成为了各大厂商不得不打的一张牌,经过对水家电行业的调查分析,我公司提出OEM置前服务。目前水家电行业还是属发展初期,为了避免不重服务的弊端,我公司总经理余详其表示:目前没有绝对垄断的行业,如果我们不能站在消费群体的立场为他们考虑,不能提供满意的产品、质量、服务。那么可能在没有更好的选择情况下,勉为其难的与我们合作,但我们将服务做为重点任务来抓,更好的为消费者提供咨询、质量、信誉的保障,结果是质的变化。如果我们只求自己生产的便利和自身利益最大化,无视客户的要求,对客户的咨询问题和所要解决的问题反映迟钝,因而降低客户经营的效率或增加经营的成本,使他们在其时常缺乏竞争力。无论是那种运营模式的企业,服务永远作为一步将军棋!凯伦OEM总部将服务基点放大,让服务来展示生产型企业的另一优质的形象!

  OEM置前服务是生产型企业进一步延伸
  任何有的服务策略,其出发点都应该是选择目标客户,然后企业的经营活动都应当围绕这个顾客群体来设计创新。企业就更能满足顾客的需求,而作为OEM的合作商出了面向更多消费群体外,同时厂家与厂家之间的合作更需要强调服务,而OEM不同于其他服务态度。最关键的是驾御在提供专业的技术,专利为合作厂家提供优质的产品外,更重要的是协议前的咨询服务、沟通服务、以及技术接轨、生产过程中遇到的突法事件等等!我们严格的遵循:以客户需求为向导,就是要想在客户前面,主动走到客户身边,发现并满足客户个性化,定制化的应用需求。以客户满意为目标,不断提升服务能力,不断推出新的服务产品及服务项目,为客户创造更多的价值,提升客户满意度。OEM服务注重贯穿服务理念,强调服务从产品研发、贯穿产品的生产全过程,贯穿质量,贯穿合作伙伴之间的技术交流等,以人为本,一切为了创造消费者需要的价值。
  OEM置前服务本身也能创造价值
  在人们的思维惯性中,服务无法脱离产品独立存在,也是生产,销售企业必须经历的一个重要环节。作为服务本身来讲,今天他同样属于一个附属品。随着现代人们水平的人们越来越认识到,良好的服务不仅能够提升公司的整体形象外,而且有利于走品牌之路以获得好的口碑。同时带动生产型企业销售额上升,甚至服务本身也能创造价值,OEM前期的运营得出一个结论:一个企业的盈利空间由三个部分构成,分别是技术开发、产品制造、及销售和服务提供,这三个部分构成是两头大中间小,这就是说,对企业利润的贡献,技术开发和服务提供远大于产品制造及销售。这样的模式是一般企业遵循的基本套路,那么凯伦OEM总部基本思路为:OEM置前服务,技术研发、生产线、销售,无论哪种模式得出一个结论,技术开发和服务提供远大于产品制造及销售带来的利润。
 “量大而质不精”这是很多选择中低档路线的水家电企业的通病,因为过度太长带来的恶性竞争,使得本来获利不错的代工企业都被压迫得无法生存,我们秉承一个宗旨:主动服务,不给你任何挑剔的机会。
  目前,宁波凯伦OEM总部是全国最大的管线机生产基地,凭借高度一体化的生产综合实力,OEM总部正一步一个脚印的迈步前进,做为终端水处理行业的一份子,我们公司将以认真负责的态度来完善我们各方面的设施,以求与同行兄弟企业共同进步。同时我们看好水行业,看好合作伙伴,看好市场。并保持长久的战略合作关系!