客户价值倍增计划

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随着住宅产业的纵深发展和房地产市场的发展与勃兴，社区老化现象成为一个日益引起广泛关注的问题。万通地产针对这类已开发完成的项目，根据居住需求的变化与时代发展的要求，自出资金对社区进行重新规划与改进，以保证社区的高品质，与时代同步，使社区保值增值。

主要改进点：
一、 结合万通地产低密度住宅产品标准手册，对已完成项目进行评估和改造。
二、 针对小区滚动开发带来的暂时性功能划分问题，在项目即将完成之际予以斧正。
三、 针对小区临时道路系统的人车分流问题，予以调整；
四、 针对小区无障碍通道，残疾人设施不完整、不交圈的现象予以改造；
五、 针对花园、绿地，业主普遍不满意的地方完善。
六、 针对业主的消费习惯和偏好，完善配套设施设备；
七、 围绕着安全，借鉴国外高档社区，对小区的安防系统进行升级；
八、 围绕着身份感，通过软件、硬件予以配合。

具体案例：
（一）、万泉新新家园
万泉新新家园二次规划从2005年初开始进行设计，经过多次方案讨论调整确定，并于2005-2006年施工完成，主要包括如下内容：
1、小区北门外公共绿地内的树木种植；
小区北侧客户多次提出东北、西北两侧道路噪音，造成客户晚间无法开窗，对其生活有较大的影响。对于客户提出的问题公司十分重视，由公司提供苗木，由广大业主和万通员工一起，在北侧城市待征绿地内种植了约300棵6—10米的高大树木，对外部噪音起到遮挡的效果。
2、小区中心花园的绿化改造工程；
万泉新新家园有一万多平方米中心花园，花园内有欧洲风格的廊桥，各种建筑小品和大量的植物，是小区的中心景观。经过开发商和设计公司的大量调研，感觉到原有设计有如下一些不如意之处：
⑴从小区东、北两侧入口进入小区后看不到中心花园的景观。
⑵中心花园内缺少开敞式空间；
⑶植物的层次感不强；
根据以上的问题，中心花园做了相应的改造，将东侧和北侧部分原有高大植物移走，增加低矮植物，使人们进入小区就可以看到中心花园的美景。在中心花园北侧提供一处开敞的绿地，增加业主休闲和休息的空间；增加各种层次植栽，丰富植物的品种。
3、小区西门改造；
小区西入口南侧9#楼前原为石材硬铺装，当有车辆进出时，对底层客户影响较大，特别是晚间车辆的灯光影响就更大。这次将原有的铺装拆除，主要增加灌木的种植，将车辆对业主生活的影响降为最低。同时考虑人行的实际情况，对原有绿地内的汀步进行改造，使其能保证行人的安全，并更加方便行人出行。
4、小区儿童设施的改造；
小区原有一套儿童设施是在1999年一期入住时安装的，随着二期和三期客户的入住，已不能满足小区的需要。这次改造开发商又增加了一套综合设施，一套秋千和其它儿童设施，深受客户的喜爱。
5、小区东门改造；
改造前的万泉新新家园东门区域，自2001年竣工形成以来一直存着诸多难于管理的问题，而一些与居民安居不和谐因素的存在，不但降低了小区居民的生活品质，也在无形中对小区业主房产的保值和增值造成了一定的影响。
为了尽可能全面的解决东门问题，给广大业主的生活带来切实的改观与提升，在改造施工前开发商委托专业设计公司对小区东门区域进行了重新规划，并广泛征得业委员和业主的意见，使方案在一次次的调整中日趋完善。
东门改造后，达到以下效果：
•重建小区东大门，改善东门形象，提升小区整体品质；
•由于东门区域一直以来是一个无人管理的真空地带，造成停车管理混乱及外来人员随意出入，改造将原道闸取消，在东门红线处重设道闸，使东门车辆、人员管理有序；
•解决东门内交通动线汇集，相互干扰问题，重新调整东门人行、车行动线，创造出人车分流的效果；
•在先前完成的取消28#楼临时底商的基础上，增加28#楼南侧及加强新新俱乐部北侧的绿化，制造出东门内花园式的社区氛围。