效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。因为管理者处理的是稀缺的投入，包括像人员、资金和设备这样稀缺的资源。效果是指所有从事的工作和活动有助于组织达到其目标，因为管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的进行过程。

效率涉及到活动的方式，强调低的资源浪费。一般只有高低之分。效果则涉及活动的目标和结果，强调高的目标达成，它既有高低之分，也有好坏之别。效率指的是“正确的做事”（Doing the thing right），效果则指的是“做正确的事”（Doing the right thing）。

    由此看来，管理者既要关注效率，又要注重效果。在成功的组织中，高效率和好效果是相辅相成的。