一个有效的管理者需要扮演的角色

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根据亨利·明茨伯格的研究，管理者做什么可以通过考察其在工作中扮演的角色来恰当的描述。明茨伯格得出结论：管理者实际上扮演十种不同但又高度相关的角色，这些角色又进一步被组合成三种类型。

（1）人际角色——包括人与人以及其他具有礼仪性和象征性的职责。具体包括：挂名首脑、领导者和联络者角色。

（2）信息角色——包括接受、收集和传播信息。具体包括：监听者、传播者和发言人角色。

（3）决策角色——涉及决策活动。具体包括：企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者角色。