1、我们日常不知道该为大客做些什么？
2、与竞争对手相比较，我们做了哪些，别人却没有做？
3、竞争对手给大客户做了哪些？
4、我们没有做到的有哪些？
5、我们对大客户的承诺是什么？
6、哪些承诺兑现了？哪些承诺没有兑现？没有兑现的原因是什么？有没有变通的办法？
7、假如承诺兑现了，会产生什么样的效果？
8、你认为没有兑现的承诺，会不会成为大客户流失的原因？
9、你认为大客户选择我们企业的目的、动机、行为是什么？
10、企业给大客户的优越条件是什么？
11、哪些服务对于大客户来说比竞争对手较优越？
12、你给大客户提供过节约成本分析比较报表吗？
12、你给大客户提供过与竞争对手相比较的分析报表吗？
（摘录至广州百臻炭雕工艺品）