大型综合修理厂、快修连锁店、路边店平分秋色


      在国内随着汽车保有量的大幅增加,消费者对汽车及零配件的保养和维护的意识不断增强,对服务的专业化、人性化、便利性要求越来越高。在强烈的市场需求下,为了解决路边店维修技术和配件品质较差,以及4S店和大型修理厂需要提前预约、维修费用较高等问题,快修连锁店如雨后春笋般遍地发芽(如:赛浪、中车汽修等),它的成长发展正好弥补了维修市场的空缺。

      当快修连锁店实行标准化管理,制定了完善的业务流程,尽可能缩短修车时间后,其跟路边店和4S店相比,快修连锁即胜信誉又胜品质。所以此类模式一经推出便深受大众消费者的拥护,拥有相当的追随者,对我们也有着一定的威胁。

           由于利益诱惑,加之管理不严,路边店如同小萤虫一样挥之不去。放眼城市的角落,大街小巷规模不一、内容不等、层次不齐的汽修路边店比比皆是。他们主要表现在无证无照经营,维修作业不规范,偷工减料,使用假冒伪劣配件,乱收费,从业人员素质低、服务差等方面。

      事物的生存往往是有弊也有利,路边店所有众多的不是,可有其两点是他绝对的杀手锏,那就是服务方便和价格低廉,因此在其他服务形式还不能兼顾其优势功能前,路边店还会存在相当长的时间,也就意味着它也会分流部分客户群。