岳晓东：在做决策的过程中，心理因素所起的作用到底有多大？如何调整和改变自己的性格，进而自我实现？在企业的环境中，在做决策过程中，如何把非理性的因素尽量降低，提高理性的因素，能够促使不同性格的人在一起共同去做一件事？

　　价值中国：您这套书是一个心理学系列，像《爱情中的心理学》、《决策中的心理学》。您的这套书有什么特点？

　　岳晓东：除了现在的《爱情中的心理学》、《决策中的心理学》、《历史中的心理学》，我计划还要写“追星中的心理学”，“网络中的心理学”，“股市中的心理学”，“楼市中的心理学”等等，希望把心理学推向社会。

　　这套书一个很大的特点就是写广为人知的人物，鲜为人知的理念。比如说据我考证，朱元璋有人格分裂，前后不是一个人，早年朱元璋和晚年的朱元璋判若两人，这叫人格分裂。王安石搞改革，为什么失败？不在于政策，主要是他是典型的偏执性人格障碍。这就导致他最后养了一帮小人。

　　这些内容放在心理学系列里来分析，案例式的写法，所以他还有一个特点就是好玩、好用。我不会给你讲大道理，也不会干巴巴的讲人生指点，我是通过具体事例来说。 　　 

　　价值中国：您的这本《决策中的心理学》是案例加理论的形式，分析了一些心理特质如何会导致成功或者失败的决策。但读者可能还会有一个疑问，就是行动力，也就是这种决策的执行力能不能、怎样去培养，怎样去改变自己。

　　岳晓东：相对于建议性、针对性很强的书，我的这套心理学系列书主要是突出好玩好用这两点，希望把心理学推向社会，属于心理学科普写作。这套书中主要是希望让读者自己去感悟、理解，潜移默化的反馈到心里形成一种心理刺激。

　　这种方式对我写作的最大挑战就是举例。在我看来主要有两种写法，一种是写实，一种写意。我写的东西都是有出处，有考证的，关注细节，属于写实。

　　我这本书中对案例中的人物通过心理分析将他们都立起来了，希望能帮助读者开心眼，从心理学角度看世界。所以虽然这套丛书中的案例大家都可以看，看得懂，但是对于业内同仁、学心理学的人、包括做心理咨询的人，不能只从书本到书本，你要跟社会生活所接近，那你就要懂得开心眼。最终这本书对他们就变成点击心理学了，你点哪儿我说到哪儿，任何人我都给你做心理学的分析，只是我找到他的心理点了。　　   

　　价值中国：心理上的很多特质我们可以理解成为人的性格、人格，这些性格因素是否可以改变？

　　岳晓东：可以。咱们俗话说江山易改，本性难移，三岁定八十，其实这都是因为你不愿意改变自己。如果你愿意，人的整个状态是可以改变的，内向可以变成外向，焦虑也可以变成放松，关键你要不断地挑战自我，把它当回事，你要完善自我。其实，无论是基督教的《圣经》，还是孔子的《论语》，最后都是在改变人格。如果你按照上面讲的做到了，你就变了。比如《论语》：君子喻于义，小人喻于利；君子和而不同，小人同而不和。你把所有这些都做到了，你就变成君子了，达到人格自我实现了。什么叫自我实现？就是理想自我和现实自我结合的那一刻，理想的自我在上，现实的自我在下，这两刻最后如果合二为一了那就是自我实现了。那实际上是在改变你自己，这当然不止心理了，实际上是你的性格或你的人格的改变。

　　君子就是你人格理想状态，就是你修炼出来的。所以人格可以进行改变。你不改变你的人格是你不愿意改变，你没把它当回事。　　

　　价值中国：我们说个性，但有的个性特征在心理学上可能是一种病态，比如像林黛玉，这个之间的界限怎么界定？

　　岳晓东：心理学上说正态、异态，或者变态，这是一个深入的话题。咱们举个例子，你说芙蓉姐姐是一种什么样的人格，她属于正态、还是异态？其实人家一点都不糊涂，人家卖的就是自己。心理学怎么给她解释，心理学粗说这叫自恋，只是做得有点过分了。她觉得自己特美，她对自己的评估跟别人对她的评估有很大差距。她试图向别人证明自己是很美的人，所以做的很辛苦，到最后，结果是牺牲自己娱乐大众；细说，她有点偏向表演型人格障碍。表演型人格障碍就像小孩子人来疯，特别享受别人的关注，特别享受展示自己。这是人格特征。

　　最早弗洛伊德就做自我的剖析，其实我们都要有这样的，专业术语这叫自我的觉察。人看自己总是有自我防御性，他总是云里雾里的，不是绝对能看清自己。 
               

　   价值中国：这本《决策中的心理学》里面有些内容挺有意思的。说“李鸿章‘误国’从何而来”，“康有为为什么变法维新失败”，在书里您着重突出他们一些性格，包括人格特征。我们说“性格决定命运”，也说“时势造英雄”，因为人都是社会人，在做决策的过程中，心理因素所起的作用到底有多大？

　   岳晓东：这就是看各种分析了。举个实例，性格对历史的作用，比如朱元璋乱杀功臣，这个问题你从史学、政治学没法做到。因为史学上历代开国皇帝杀功臣是一种延续的游戏规则。为什么？打下江山后，这些一起打江山的人就不好用了，所以只好用下面的人，把你们养起来。但是又怕他们将来篡位，所以我把他们杀了。但是对比朱元璋，唐太宗一个没杀，宋太祖属于最恩慈的了，为什么偏偏到了朱元璋这里就滥杀无辜？而且他是群杀，不是个杀。所以这个事情只有从心理学说起，那是因为他的焦虑，他属于强迫症，他在内心里用了很大焦虑强迫自己将这帮人都得算进去，然后又不断得到印证，他只愿意听他愿意听的话，所以他一群群的杀。而且杀的过程当中人就变了，就像罪犯，比如说偷东西，第一次你他会做挣扎说我不能偷，因为你要突破道德限制。但当他拿了的那一刻就是你非道德化了。然后，就不断非人格化，为什么呢？因为有成功体验了，不在乎了，所以最后在不断滥杀无辜当中朱元璋彻底变成了另一人。

　　朱元璋最大的问题是什么呢？当他做元帅、将军的时候他可以恢弘大动，但是做了皇上的时候他非常的猜疑、阴险、自卑。

　   价值中国：这属于人格分裂吗？

　　岳晓东：人格分裂俗话讲叫性情大变，前后不是一个人了，这个只有心理学才能解释。而且朱元璋是因为个人的人格特质改变了国家的国体，造成了明清两朝就没有宰相，清朝是到了末年改革的时候才恢复了首相制，最后那是属于很短一段。所以因为以人格特质造成了国体的改变，这就是性格主导了历史。　　

　　价值中国：所以说现在在企业当中，在考察一个人的时候会把这个性格放在一个非常重要的位置。

　　岳晓东：那当然了，因为大家能力都是相当的，最后就是你的人格特质的差别。搞改革，王安石最终为什么失败？就是因为他偏执，听不进去不同意见，谁听我的我用谁，那最后养了一帮小人。王安石本人是个顶顶的君子，但是用的全是小人，这个“小人”的评价不是我给的，是后世评定的。为什么是小人？因为这帮人功利，投机，都说一顺的话。所以王安石就是失败在人格上。　

　　价值中国：您觉得在做决策的过程中，最大的风险在哪里？

　　岳晓东：决策的风险我们叫风险管理，风险管理就是信息的把握。但从心理学上讲，决策以信念为基础，没有信念的决策是不牢固的决策。信念就是个人的信仰、自信心、自我成效感的组合。由此，一个成熟的决策者应该能够对自己的决策深思熟虑，并充分负责。在这个过程中，决策者尤其应该处理好决策的风险性、信仰性和无悔性三者之间的关系。这三者之间越平衡，决策就越可以充分贯彻和实施。

　　决策有三要素，首先，对应决策的风险性的就是“虑定心强”。简单说来，它是指对决策问题风险程度的评估，其核心问题在于把各种危险的可能性都想到，并按其严重程度来加以排列。你深思熟虑，反复权衡择优而断之后，就不会轻易动摇这个信念，对任何结果也都会心平气和。任何决策都是不可免除风险的，而没有风险的决策也必将是平庸的决策。充分贯彻“虑定心强”的原则，可以再决策中最大限度地降低风险；

　　第二、择善固执，想清楚了就做到底，它体现了决策的信仰性。和信念值相关的是决策中的“软决策”。所谓“软决策”，也叫做定性决策，是指难以用准确数量来衡量目标，主要依靠决策者的创造能力和分析判断能力来进行决策。和“软决策”相对应的则是“硬决策”，也叫做定量决策，是指决策目标可以用准确的数量来表示，主要用数学方法来进行的决策。综合而言，信念值就是对决策问题主导思想的承诺，其核心问题在于要找到决策的信念基础，并坚定地加以贯彻执行；

　　第二、行慎寡悔。在决策学上，后悔值是决策者失策所造成的损失价值。有个概念叫最小最大后悔值法:当某一种自然状态出现时，那时将会明确，哪个方案是最优的，即其收益值是最大的。如果决策人当时并未采取这一方案，而是采取其他方案，这时就会后悔。最大收益值与所采取的方案的收益值之差，叫做后悔值。按照这个方法，可以先找出各个方案的最大后悔值，然后选择最大后悔值为最小的方案作为最优方案。

　　这些原则和方法可以帮助人们在做决策时尽量降低风险。

　　价值中国：您在《决策中的心理学》这本书中也说到了决策的理性和非理性。那么，在企业的环境中，在做决策过程中，如何把非理性的因素尽量降低，提高理性的因素，能够促使不同性格的人在一起共同去做一件事？

　　岳晓东：我还是举实例。咱们就举邓小平，小平搞改革怎么做风险管理，三论——猫论、摸论和不争论。什么叫猫论？不讲社会主义、资本主义，实践是检验真理的唯一标准，这是猫论；

　　摸论，摸着石头过河，不要一上来就那么着，所以在深圳搞试点，如果搞试点不成功只是影响局部，成功了则全国推广。这在心理学上，叫决策的流动性，即在变化中寻找决策的最佳时间点。“摸着石头过河”，常常被误解为一种经验型决策方式。其实，它是一种适应现代决策环境和复杂决策问题的决策行为。彼得·德鲁克认为，把重点放在寻找答案之上的决策是不高明的决策。制定决策的首要任务是找出问题，确定问题。问题找准了，办法就能对路。即使一时决策失误，只要方向和目标明确，局面就容易扭转；

　　第三是不争论，到底该不该搞？咱们争来争去，最后浪费时间，倒不如干脆先做。    

　　但是有一点，在做决策分析的时候，需要针对现阶段的情况做很多细节考量和分析。风险管理，从非理性走向理性做的是什么？有些领导很主观，脑袋一热做一件事情。所以做任何事情你感觉稳重，怎么有稳重感？就是你做事情能够有这样一个很深入的，很周密的思考过程。这些东西做多了之后就会养成习惯，像当初郭沫若对周恩来的评价，周总理思考问题之敏捷如电火，考虑问题时周密如水。这是怎么练出来的？这完全得益于他良好习惯的养成。所以他做事情不会做冒险的事情。

　   价值中国：回到您的这套《决策中的心理学》等系列丛书，读者在阅读过程中该用一种什么样的心态来读这本书，它会给读者一什么样的阅读期待，这个阅读期待又会给读者带来什么样的改变？

　　岳晓东：镜像。因为能看到你自己。