中国移动·老婆·蟑螂

名位早上好！很高兴再一次来到广州。广州是我来的最多的城市，中国移动是我服务最多的企业。我也是中国移动十多年的老用户了，这与我的婚龄差不多一样了。来到这里真有一种回到家的感觉。

我是否可以这样比方，来形容我与中国移动的关系：中国移动就像我的老婆。

下面我介绍一下我老婆：她不温柔但很贤淑。家中里里外外被好打理得井井有条，如果少了她我的生活将变得一团糟。她又很强势，每次跟她吵架落败的总是我。总之她是我生活的好管家，令人爱恨交加，却离不开她。

以上是高韬老师2010年1月19日，在广州文化假日酒店为广东移动呼叫中心讲授《品牌打造》课程时的开场白。

与以往一样，这次授课取得了满意的效果。主办单位的组织工作做得很好，细节处理得不错，用移动公司的话来说就是“和谐共成长”。

我住过很多城市的假日酒店，广州文化假日酒店总体来说很好，不过这次在房间里发现了一只蟑螂，它还爬行到了我的床头。这也许是这次广州之旅唯一不和谐的因素。没准它还是只外国远道而来的蟑螂，因为这家酒店老外特多。