乔颖：杨老师你好。

杨永龙：您好

乔颖：我干工作之前有点害怕。

杨永龙：你害怕的是什么呢？

乔颖：工作干起来毛躁

杨永龙：工作干起来毛躁是为什么呢？

乔颖：心里没底，不知道能不能做好，害怕挨骂

杨永龙：你经常挨骂吗？

乔颖：算吧！

杨永龙：为什么呢？

乔颖：你也知道我家里的情况，我特别害怕别人说我，自己的情绪控制不了，压力特别大

杨永龙：工作干完之后你自己认为干得怎么样呢？

乔颖：还可以吧！

杨永龙：既然自己认为干的可以为什么要害怕呢？

乔颖：在这过程中就跟死过一回似的，头都快炸了，疯了，下次就更害怕了。

杨永龙：你知道你本人的成分是什么吗？

乔颖：不明白，什么叫成分

杨永龙：呵呵，我们经常填表，经常有本人成分一栏 ，在这个栏目中你填的是什么呢？

乔颖：贫农

杨永龙：这是家庭成分，已经早不用了，我们每个人的成分都是学生，你说是吧

乔颖：是，我理解错了

杨永龙：既然是学生，那么刚参加工作就是需要学习的，学习就是由不会到会的，出现错误也是很正常的。既然出现错误是很正常的，那么我们为什么要否定自己呢？

乔颖：这些我明白，可是我始终突破不了自己，只要被别人说，我就会觉得非常压抑，透不过气来，就坚持不下去，总想逃避这一切.

杨永龙：难道被别人指点不是在提高我们自己吗？

乔颖：可往往被别人骂一顿，还是不知如何解决

杨永龙：等别人骂完了，你可以心平气和的向别人请教，这样别人就会认为你是一个可造之材，而对你另眼相待啊

乔颖：也许吧

杨永龙：既然是这个样子，那你为什么不多向好的方向去想呢？

乔颖：我也想这样想，在那种情况下，我控制不了自己的，不知道以后会不会随着年龄的增长会好些.

杨永龙：从与你前几次的交谈中来看，你做事速度快，这说明你的能力非常强，你看到自己的这一优点了吗？

乔颖：我知道，

杨永龙：你认可和肯定过自己的这些优点了吗？

乔颖：怎么样算认可和肯定这些优点

杨永龙：你是否坚信自己能做好他人所做的一切事情呢？

乔颖：我有时是

杨永龙：你表扬、鼓励和和肯定过自己吗？

乔颖：好像没有，只是有时很好地完成任务感觉非常高兴而已

杨永龙：如果你任何时候都能坚信自己能做好自己所做的一切事儿，同时也抱着学生的身份去学习和借鉴别人的长处，然后经常表扬、鼓励和和肯定自己，那么优秀的你就会变得更优秀

乔颖：我当然希望这样，我会记住你的话的.

杨永龙：另外，你说同事对你做得快有意见，是吗？

乔颖：是的，

杨永龙：那你与同事交流沟通过吗？

乔颖：没有

杨永龙：这就需要多与同事交流沟通，他别是需要协作的事情，更需要与他们交流沟通，尽可能与他们步调一致

乔颖：我有时不知道如何沟通，大家都有自己的工作，自己的工作很快做完，领导会给你加工作的，每次都这样，别人会心里不舒服的.我第一次知道是因为我有一次跟我的一个哥哥说起这事，他告诉我我才明白是怎么回事.

杨永龙：其实有时候在工作之余聊聊天，征求一下大家对自己的意见，诚心诚意的关心关注他人等等，这样别人也就会与你关系融洽而告诉你应该怎样与大家团结协作，步调一致。

乔颖：明白了！谢谢你！