流程再造培训

培训背景：

谭小芳老师（电话13733187876）认为，流程再造是一个越来越热的话题，几乎让所有图谋振兴的企业都无法回避，但是，这些企业常常又因为不得要领而被自己再造得遍体鳞伤，甚至因再造而无法正常运营。现在大家都在谈企业风险管理，这种不得要领的再造对于企业来说本身就是极大的风险。

培训目的：

我们的课程将从问题入手，层层揭示流程再造的思路和方法；从案例入手，解决困扰企业的流程管理问题。

课程时间：

2天，根据客户需要略作调整

培训老师：

谭小芳

培训形式：

问题讨论、实战案例分析，与授课内容紧密结合。

第一章. 流程概述

1. 关于流程

1.1中国电信为什么要流程再造

1.2 从“人单合一，日清日高”看海尔流程再造成果

2. 企业为什么要流程再造？

3. 流程管理的演变与发展

4. 流程再造的三大原则

5. 流程再造的三大风险

6. 流程再造模型

第二章. 战略定位 分析诊断

1. 蓝海战略——做正确的事

1.1 当下形势分析 敢问路在何方

1.2 开创蓝海

1.2.1 红海战略与蓝海战略

1.2.2 如何挣脱红海

1.2.3 开创蓝海案例

2. 系统诊断，判定症结

2.1 自检战略定位

2.2 自检盈利模式

2.3 自检业务流程

2.3.1 流程类别

2.3.2 流程分析 案例

2.3.3 流程分析工具

第三章.制定策略 系统策划

1. 跳出思维定势  转换思维模式

2. 明确再造层次

3. 制定企业策略

4. Ⅰ级流程确定原则

第四章. 流程设计

1.业务流程设计原则

2.业务流程设计思路

3.业务流程设计事例

4.流程完善

5.流程验证

6.流程的表述

7.海尔流程再造思路

3E卡、SST

第五章. 培训执行

1.培训 沟通

2.执行不力的原因分析

第六章. 督导改进

1.测试流程

2.评价流程

3.改进流程

8D 循环

揭短管理