国生电器总经理一行赴汇银家电“取经”


      200912月末,素有安徽第一电器连锁之称的国生电器总经理张承强一行,前往扬州汇银考察交流。

       在交流考察中,张承强一行参观了汇银家电总部办公大楼、用户服务中心以及市内两家卖场。并与汇银家电董事长曹宽平,公司服务中心经理、部分采购经理进行了座谈交流。双方并在顾客关系管理以及家电售后服务等方面,进行了深入对话。国生电器相关人士表示:“通过此次考察获得了很多我们可以借鉴的工作经验和管理方法,对后期我公司的售后服务管理及发展提供了新的思路。”

       另据了解,去年3月末,国生电器即派出副总经理冯飚率队前往深圳考察学习;7月中旬,汇银家电则接待了前来考察学习的银川东桥电器总经理梁庆一行。深圳顺电、汇银家电各自所代表的时尚生活经营模式及三四级市场连锁发展模式同行示范效应开始逐步显现。

       业内人士分析,上述迹象表明,区域强势家电连锁在商品经营、顾客服务以及公司运营方面,希望通过外部学习,同行考察等方式谋求突破的意图十分明显。并随着考察交流的持续深入,区域强势家电连锁间的互补协同关系进一步形成,走出一条不同美苏的“第二条道路”。