充分发挥“战略营销顾问团”的顾问职能


  华夏酒业创新发展联盟的成立是足可载入中国酒业史册的一件大事。她是一个主体更明确、体制更灵活、服务更实际、作用也将更突出的民间组织,并且由《华夏酒报》来牵头又有很多便利的条件,更容易形成自己独到的特色来。尽管基础条件得天独厚,但在具体运作上,还是要以认真、谨慎、负责的态度来整合现有资源,最大限度地满足联盟各级成员的真正需求。在这方面,行业管理、技术专家、战略营销三大顾问团的责任重大,也大有文章可做。我就以“战略营销顾问团”为例,谈谈个人看法。

  首先,要明确战略营销顾问团的定位,树立职业使命感。其实就是要解决战略营销顾问团的组织理念问题,我觉得至少应该在责任、服务、奉献这几个方面达成共识。顾问团不应该是个纯商业化的组织,而应该看淡商业利益,甘心奉献自己的研究成果,乐于传播成功经验,真心为酒界企业提供智力支持。如果说这是职业之外的事儿,但绝对也是本分之内的事儿。专家顾问应该接受华夏酒业联盟的整合,利用这个平台,把为提升酒业整体管理经营水平作为自己的职业使命,而不是一种交换。

  第二,在顾问团成员的邀请上,要选择认同上述理念的专家。这就像企业的招聘工作一样,首先要按照企业的文化来“选对人”,而不是招进来再试图“改变人”。这些专家多是业内精英,都有自己的事业,对他们来说,时间就是金钱,大多专家的咨询收费都是按小时计算的。在这样的现实前提下,肯不肯放弃一些东西,有没有职业使命感,是不是热心等等,都将成为考量的因素。总之,顾问团的专家应该是一批有专业特长、无职业毛病,有奉献精神、无功利意图的热心人。

  第三,把战略营销顾问团作为一个常设服务机构。可以是个松散的组织,但应该是个常设的机构。初期华夏酒业联盟可以代理战略营销顾问团的组织联络任务,公布各种联系方法,接待企业联系。随着联盟的逐步成熟,这项工作可以交由顾问团成员专职或轮流负责,在联盟的整合下组织专家成员以多种方式解决企业实际需求。在此基础上,逐步把顾问团做成华夏酒业联盟的主要服务品牌之一,切实让联盟成员感到顾问团就在身边。

  第四,战略营销顾问团要下功夫满足联盟成员的真正需求。联盟成员既有了解行业资讯的需求,也有提升管理素养的愿望,更有针对企业实际解决问题的需要。顾问团成员已经是这方面的专家,我说的“下功夫”主要是指在服务形式上的研究和提供。(1)华夏酒业联盟应该送论坛下地方、进企业。华夏酒业联盟会组织各类主题论坛,这当然是很好、很必要的形式。另外,也可以按地域组织如鲁酒、川酒等地方性论坛,按行业组织生产企业、经销企业等行业论坛,按需求组织如酒文化、酒营销等专业论坛;(2)华夏酒业联盟应该送咨询进企业。针对具体企业的要求组织专家实地考察,现场咨询、专家会诊,为成员企业提供建设性意见,甚至完整的咨询方案;(3)除了电话咨询外,利用网络论坛、即时聊天工具等方式开展更为便捷的网上咨询。

  第五,战略营销顾问团要对中小企业更加关怀。华夏酒业联盟应该给全国各地的中小酒厂、酒经销商、酒关联企业提供便捷的加盟机会,尤其在会费上要体现高度的诚意。与大型酒企业相比,这部分占企业总数绝大多数的基层企业更需要在充实知识、提升管理、加强营销等具体方面给予准确、低价、高效的智力服务。不失联盟高端品牌形象,加强联盟平民服务形象,也能够体现联盟的初衷和价值。

 

马千里(maqli),著名管理专家、学者。深圳马千里企业管理咨询机构首席咨询师,主攻中国传统哲学与现代企业管理对接及管理咨询、营销策划服务。擅长以"中国道理"解决中国企业问题,在《商界》、《销售与市场》、《商业评论》、《财经界》、《管理学家》、《中国经营报》、《河北经济日报》等著名报刊发表相关文章300多篇,为《华夏酒报》等报刊专栏作家。出版《论语的管理智慧》、《论语企业家读本》等管理学著作及《论语新裁》、《当论语遭遇于丹》等学术著作。
 
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