小月月与网络营销
文/交广企业管理咨询机构首席讲师谭小芳
最近又爆发“小月月”事件，天涯、百度、豆瓣、新浪微博等网络社区纷纷讨论“最极品女小月月”，火爆程度将凤姐芙蓉，网友们火速膜拜小月月，俨然形成了一个叫拜月神教的团体。小月月是天涯社区网友蓉荣帖子中的主人公。讲述的是小月月及其所谓“男友”小W来上海游玩，蓉荣作为上海东道主进行招待。但是在两天一夜的时间内，就遭到了无比复杂而又痛苦的经历，原来小月月是传说中的极品女。至今为止被认为是最极品女。
使得天涯、百度、豆瓣、新浪微博的网友争相讨论，此女跨时代的作为，刷新了最雷人记录，凤姐与之相比恐只能空叹长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上——著名营销专家谭小芳老师（官方网站www.tanxiaofang.com）了解到，百度关于“小月月”的相关指数是一路飙升，究竟这位名为“小月月”的女生有何魅力吸引大家都来关注她呢？如果你还没了解事情经过，不妨先看看号称天涯第一神贴，重口味，手贱瞎眼，时时更新版。当然，如果你这两日一直都关心该事，那么接下来的内容可能会让你觉得自己“被耍了”。
不错，“小月月”近两日一直是各大论坛热点，天涯上更是因为这事掀起不小波澜。在事情演变过程中，虽然“蓉荣”同学一再表示称该事是真人真事，但仍然有不少网友觉得该事是炒作。毕竟这样比“凤姐”更极品的女人，是百年难得一见的。
很不才，在众人都在讨论此事时，笔者也花了将近一下午时间追看事件发生发展过程，截至2010年10月7日21:00时，“蓉荣”同学依旧没有对“小月月”事件做结局。截至目前，可以说，小月月的点击量与蹿红速度让人侧目，该神贴的关键词“小月月”很快成为百度、google等大型搜索引擎上升最快关键词。针对此类事件，我想从网络营销的角度来谈谈为什么此类事件频繁发生，驱之不尽，赶之不完。
首先、我们要正视此类事件，对此次“小月月”事件，无论是从大众报以的同情还是鼓吹炒作嫌疑，我们都必须看到的一个事实，网络具有爆发性这个特点，或称作病毒式的营销。也就是等网络势能达到一定的程度一下爆发出来的力量是惊人的。作为网络营销人，我们需要对此类事件必须引起足够的重视，通过策划把广告进行有效的投放，将会达到意想不到的效果。
其次、腾讯作为中国三大门户站之一，利用即时通信工具QQ的便捷传播资讯，网络营销人可以通过QQ主题营销或批或褒，从正反两个角度对此类事件给予关注，那么我们就必须别出心裁的找到事件营销的切入点，介入企业或产品来做，要站在一个公正的、公平的、道德的、独特的视角和社会效应来做。
下面是我从网络营销的角度对此次“小月月”事件谢谢我个人的看法，作为女性，对小月月，我要报以同情，给予精神支持；但是作为一个营销人，我不能这么简单的判断，我们也不能不排斥此类事件带有炒作的嫌疑。
现在借势网络可谓是一种风尚更是一种智慧，正所谓网络一开，想不火都难，名人们炒作、商家们倒腾就不用说了，就连人家美国总统奥巴马的当选，也离不开网络这个“大功臣”。从当下瞬间串红网络的‘经典名人’芙蓉姐姐、凤姐、犀利哥就可见一斑，人们在津津乐道的同时，后台的操盘手也早已赚的个盆满钵满。
2008年中国网民数已增至2.21亿人，网民人数位于世界第一。中国网民人均上网时间3.28个小时，而电视平均的使用时间才只有1.21小时。庞大的用户数量和如此高的用户接触度已经使互联网彻底跃升成为与传统四大媒体并驾齐驱的，甚至是超过了传统媒体的重要媒体。因此，网络营销绝对是大势所趋。谭小芳表示，网络营销的特点如下：
特点一：通道众多、费用低廉
特点二：高效传播、爆炸影响
特点三：自愿接收、互动交流
特点四：功利性低、越趋隐蔽
媒介是通过掌控传播渠道实现传播效果的。网络媒体具有亲和力强、快速、互动、受众年轻化、低廉等特点。随着网络越来越普及，网络对于社会舆论的影响越来越大——总之，知名营销专家谭小芳老师认为，网络公关对于企业品牌来说，有放大的效应。具体来说，有以下几点表现：
1、受众广泛，传播速度迅速。传统媒体的信息来源渠道相对狭窄，受众范围不确定，受时间、空间的限制较大。据相关机构估算，投入传统媒体广告的资金约70％是浪费的。而且，传统媒体受运作模式限制，企业选择在影响力大的传统媒体上进行宣传成本较高，且可以选择的传播方式较为单一。网络媒体的受众较为广泛，而且多为主动获取信息。从CNNIC2007年的互联网数据统计情况来看，国内网民基本以40岁以下的青年人为主，高中以上学历占80％,大学以上学历占40％。网民的年龄结构偏小，思维活跃，且消费欲望较强，是消费者中当前或潜在的主体力量。
2、在人际传播上更具亲和性，兼具时效性、互动性的优势。网络传播类似于口碑传播，信息迅速在各大论坛、即时信息群落间主动在第一事件主动传播。其影响力是巨大。从万科的博客门事件来看，王石的博文发表后的两天内，点击量超过30万。对于万科的怨言迅速在网络上发酵、蔓延，秋风扫落叶似的舆论攻击导致万科的楼盘滞售，万科A股三天内跌12％。由此可以看出，网络在充当着信息集散地和放大器的角色。网络上流通的各种信息，迅速转化为传统媒体的报道和政府新闻发布会的主要议题。纸面传媒塑造一个百年老店的口碑，需要漫长的时间累积；网络上的口碑传播可以在几个小时内塑造一个品牌神话。“酒香不怕巷子深”的想法，在这个资讯时代，已经完全不合时宜。
3、可以跟踪浏览者的行动，通过统计数据，准确把握受众信息。传统媒介信息传播的一大弱势，是受众分散且被动。信息发布后，无法得知传播到什么层面，什么程度。从传播方式看，传统媒体形式下，信息的受众被动接受，信息的浪费率惊人。多数人都有在电视广告期间换台的习惯。而在网络形式下，网民浏览某信息基本出于兴趣或需要而主动进行搜索，加上信息的命中率极高，加上网络宣传途径有多种可选，价格低廉（门户网站的广告除外），所以，性价比较高。
4、正因为以上几个特点，也导致网络上的意见和信息多数较为粗糙，可控性较差。一着不慎带来的负面影响会被无限放大，可能导致成本更高。
总之，谭小芳老师（预定谭老师网络营销培训课程，请联系13733187876）认为，在信息传播上，网络传播的诞生和发展，改变了新闻信息传播的格局。由于网络传播有着强烈的“放大效应”，是一个新的值得关注的要点。谭老师总结出的互联网营销整体执行如下：
1、品牌及企业的互联网调研究
2、品牌及产品的互联网监测
3、互联网传播实施
（1）广告执行
包括媒体购买、媒体投放、广告设计、设放监测、效果反馈。
（2）公关执行
包括各类形式的论坛、BLOG、SNS社区、即时通讯、评论、播客等。
（3）活动策划
具体活动的执行、数据库的搜集整理、数据库二次营销的对策、互联网关键字优化公关、互联网危机公关执行和预防、互联网促销活动的执行。
4、互联网销售渠道开拓执行
网络商城入驻策略及活动、互联网价格体系确立、互联网赠品及促销品的管理、Sales和PG互联网行销培训。