中国联通3G正式商用一周年对外公布，已建成全球规模最大的WCDMA网络，3G用户已经突破千万。与此同时，“iPhone”无疑在业内形成与中国联通3G商用成功最为密切的一个词眼。对于苹果iPhone对中国联想3G的帮助，中国联通副总经理李刚称，用户对3G有一个非常好的体验就是由于iPhone，这是对中国联通3G是一个很好的宣传。他透露iPhone4的销售非常火爆。三天时间，第一批货接近十万台基本上销售完了，目前基本上处于断货。

三个收获

“iPhone4的销售非常火爆，三天时间，今天第四天，第一批货基本上销售完了，第一批货接近十万台，目前基本上处于断货。没有预登记的就买不到，预登记的，第一天网上的消息六万用户去，我们第一天销售了四万多一点。基本上严格要求底下，一定要网上预登记的用户。这一次我们基本上估计10月中下旬以后，能够把预登记的用户解决掉。”9月28日，中国联通副总经理李刚对《华夏时报》记者在内的少数几家媒体记者透露。

当天，中国联通举行了“3G正式商用一周年庆典活动”。中国联通对外称，一年来，已建成全球规模最大的WCDMA网络，3G用户已经突破千万。中国联通WCDMA网络已经基本覆盖到全国县以上城市，并与全球87个国家和地区的169个运营商开通了国际漫游业务。

2009年5月17日，中国联通3G正式试商用，同年9月28日，正式商用。据工信部最新统计数据显示，我国移动电话用户总数突破8亿户，达到8.05亿户，其中全国在网3G用户数达到2520万户。

值得注意的是，业内普遍观点认为，苹果iPhone成为中国联通3G商用紧密相联的耀眼词眼。去年10月，紧随宣布正式3G商用，中国联通就称，正式引进苹果iPhone，并从去年10月30日起，发售iPhone 3G和iPhone 3GS两款手机，自此苹果iPhone在历经多次波折后正式进入中国市场。 

“苹果公司有他的独特的经营理念，我们这个合作不管怎么样，是两家五百强企业合作，整个企业形象、竞争力、品牌、相互之间都得到了充分的增强，这是第一个收获。”李刚接受《华夏时报》等几家媒体记者专访时称。

李刚称，与苹果合作的第二个收获是3G网络在中国投入试运行以后，苹果手机给中国用户带来很好的体验，到目前没有任何一款手机能够取代它有那么好的体验。“用户对3G有一个非常好的体验就是由于iPhone，这对中国联通3G是一个很好的宣传。”

“第三个收获是由于它那么好的一种感知以后，用户爱用，提升了用户价值。用户自己的价值得到了提升我们中国联通客户价值也得到提升，因为我们整体，ARPU度（每用户平均收入）对外披露的数字，3G平均140，现在降到130多，但是iPhone手机的ARPU度远远提升，这是它的用户感知来的。”

“最困难的谈判是在去年”

众所周知，中国移动最早与苹果商谈引入iPhone，不过最后两家商谈出现问题，这给中国联通提供了介入的机会。

“最困难的谈判是在去年，”谈及引入苹果iPhone的个中曲折，李刚透露，去年七月去的，“我们要跟苹果合作的谈判，这个最重要。那一次去美国的谈判，都拿着小黑板大家都在讲，他说了什么东西在小黑板上算，我们也在小黑板上算，进行讨论，充分沟通。”

“这一次因为我们有一年合作，iPhone也要建网络，进展比较快，经过一年合作以后对中国联通强大的实力有所认识。”

对于与苹果公司谈判困难的主要分歧点，李刚没有明说，不过他对《华夏时报》记者称，“我们两个公司都追求利益最大化，但是我们两个公司是不一样的公司，我们是网络运营公司，他是手机生产公司。他的利益最大化是希望卖出去手机越多越好，我们是什么呢？卖那么多手机出去，当然跟我们有一些关系，但我们的最大化是希望用我们的网络，我们这个网络是一匹‘好马’，他的手机是‘鞍’，我希望用我的网络用户越多越好。所有讨论都是围绕这个进行的，各自利益最大化。”

据悉，在联通去年最初引入iPhone的前六周内，联通只售出10万台手机。而如今引入的iPhone4第一天就销售了四万多。对于前后一年联通销售iPhone差距，李刚分析认为主要是有了两个经验。

“去年iPhone在上市的时候，是我们刚好网络商用只有一个月，很多用户对我们的网络、对什么是3G，他们没有一种实际的感觉、体验，经过一年，这些用户对我们3G网络、沃品牌有了更深的了解，这是第一。”

“第二个方面也是很重要的方面，当iPhone在中国上市的时候，中国的用户群，对苹果手机没有更多的感性的了解。原来没有进中国，只是宣传、听说的，没有亲身体验，这些用户在去年11月iPhone3上市以后，有了亲身的体验，”

对于目前市场关注的3G苹果iPad，李刚称，“我们非常希望能够给3G版的提供非常好的服务，希望它取得入网许可，我们也非常希望尽快能够在中国引进、提供给用户。”

改变用户习惯

“到今天为止我们是一周年，才一千万的用户。大家看一下，可能对用户的发展感到不是太满意，就是用户的数量，包括联通也好、整个行业也好，发展的速度、规模不是太满意。”业内有观点认为，相比2G，3G的发展速度略显不足，对此李刚接受《华夏时报》记者采访时坦然面对。

他解释称，“整个3G是不同于2G的服务，2G完全是一个语音，3G是除了语音以后另外的一种生活。所以整个用户，从2G使用习惯怎么去演变到3G使用习惯，使用的范围、内容都不同，会对行为方式有很大的改变，我觉得需要时间。”

“但是从目前来看，现在已经开始进入起点，到现在一周年了。”李刚称，这是一个3G投入以后的最大的问题。现在反而要克服这些问题，以具体的问题来讲，3G给用户提供互联网上网、看流媒体的东西，把看文字的东西转到看流媒体的东西，把过去参与到互动里的文字的东西，以后用户参与的不单是语音和文字，还有流媒体。比如拍一个短片放上去，制作一个小的短片放上去，这个转变过程当中最大的在于整个营销策略，过去以英文短信为主、打电话为主的消费习惯，要改变成另外的消费习惯，因为3G主要是流媒体，“对我们来讲是一个挑战，我们在做市场营销、要解决一个问题，怎么兼顾相互之间用户的需求。所以你们看一下中国联通推出3G商用的时候，你们认真研究，我们原来想把我们的目标用户群放在第一位的是上网的、用流媒体东西的。所以我们资费推出一个套餐，A计划，但是我们发现用户群，在那么庞大的用户群当中那么小。”

“所以我们推出B计划，把那方面慢慢减少，今年5月份推出B计划以后，非常多的用户进来，这些用户进来有一个初步的感觉，看3G到底是什么样的。所以现在B计划用户使用上网流量、视频流量，包括把照片上传的流量一直在稳步增长。主要是解决用户习惯这个问题，我们希望通过这个使用户熟悉3G业务，而且通过3G业务给他带来更大的方便和乐趣，而且改变他的生活习惯。”