巴小鸽谈商业模式（之五）
——企业长青之力
在前两篇（之三与之四）中我们得到两个答案，第一个答案：企业长青之本（企业存在的根本目的）是“最大化客户价值”，也就是只有给客户最大限度地去创造价值，企业的存在才有价值，有价值就合乎道的本身，那怕你是一根小草一颗小石子，对于道而言就是有价值，反之人为的使它存在也必将在小段时间消失，因为人不可胜天；第二个答案：企业长青之液（企业存活的氧分）是“利他之心”，不是订单（记住，订单与死亡是双胞胎），也就是说只有在利他之心里面才能寻找出客户更高级的或更深层次的需求，只有满足客户的需求或达到感动状态，你才能证明你是有价值的，否则，自我感觉良好的价值等于零。当你没有价值，企业就一定没能挣到应有的利润，当没有利润之时，死亡之神就来眷顾你，如此就与长青扯不上任何关系了。
三、长青之力：企业不死的支撑力量是什么？
当一个人的资产过亿之后，钱多少都是一个概念数字，每年能挣多少不是他们关注的焦点，而企业如何不死才是他们最为关心也最为担心的事情。表象看起来他们在忙碌着搞市场，追销量，而实质上迫使他们这么做的根本性原因不是为了挣更多的钱，而是他们对 “只有这样拼才不会死”的这么一个错误观点的认识。如果他们今天仍是为了钱而干，那么我建议大可把公司给卖了，把钱放在银行，你这一辈子也就够了，否则，你再做下去的话，有50%的概率会破产（生意就有点象赌注一样），这样的结果不是你想停就停（会让你知道什么叫养虎为患），是有99%的概率是负债的收场（看石玉柱当年失败后欠多少，2亿呀，他也不想呀）。好，如果说他们不是为了钱，那么他们为什么还愿意这么苦累、这么提心吊胆地坚持干下去？追其究竟，原因在于他们的价值观，燃于心中的使命感和希望永驻世人的那份成就，他们希望自己死后，公司还能活着，留给后代子孙一份最好的财产，同时也留给世界一个优秀的企业。这便是他们真实的需要。企业，唯有不死才能长青。
企业要想“不死”，请企业家给老天一个理由，如果这个理由给得不充份，不到位，那么你的企业离死亡就不远了。在这十多年的工作中我问过不少民营企业主，他们普遍认为要想使企业长命，最好的办法就搞多点订单挣多点钱，让钱来滋养企业长生，于是他们的心思就全力投入到市场当中，大搞营销，狠打广告，勇抢地盘，力争第一，希望做到天下无敌。为什么企业都这么干？因为他们的心中都有一个共同的错误观点“订单是企业百病良药”，只要有单做，什么问题都可以解决，是这样吗？这样企业就能不死就能长青吗？错！老子说：“天下之至柔，驰骋天下之至坚”，你越是争强好胜越是会失败。我们回顾历史上的标王们，他们没有订单吗？有的被订单给嗔死了，从三株到秦池，从三鹿到太子奶，从爱多到小霸王等等，当然还有很多很多不知名的小企业，死了也没能在我们的记忆中留下个名号，据权威数据统计，中国企业的平均寿命只有4年，现在每三分钟之内就有一家企业在死亡，从这个数据思考，我们应能明白企业主为什么要这么拼命追订单了，但是，尽管如此，神也阻止不了你的悲剧上演。
老子说：“治大国，若烹小鲜”，治理一个国家，如同烹饪小鱼一样，老子的话很擂人吧，我们总不能把中国古代最伟大的思想家、哲学家说的话当作吹牛吧。而我们做一家企业，为什么就搞得这么难了？难，倒还不算什么大事，活着就得干下去，这没错，但为什么都这么短命？老子又说了“天地所以能长且久者，以其不自生，故能长生”。天与地为什么能够长久不死，是因为它不是为自己活，而是为了众生活着，所以能够长生不死。而中国大部份企业呢？急功近利，为利是图，瞒天过海，不择手段。特别是现今企业，曾有过十来年的经商经验，再结合中国棋牌游戏等文化毒害（干倒对手），对于企业中要求“术”方面的玩弄已到非常精通的地步，可你要知道这样的企业是非常危险，说得难听点那叫“自残”，不是一般的可悲，所以，我敬请各民企老板记住：万“术”不如一“道”，你可以不服，但证明的时间就在明天。包括目前仍热忠于营销策划界的朋友和那些觉得自己“很聪明很有才”的朋友，请正确使用你的“聪明武器”，别再让自己站在错误的角度用“聪明武器”伤已害人，这种武器说来也怪，你越是聪明就伤人越深，很多企业就是被这种“聪明”人干死。（下一章我将分析企业死亡的案例来说明给大家听）
“天下神器，不可为也。为者败之，执者失之。是以圣人无为，故无败；无执，故无失” 老子在这句话里阐述得非常清楚。在没有“道”的前提下，再好的“术”也只是一时的聪明，在重大事情面前只是花拳绣腿，于事无补，真正具有大智慧的人是不会专注于此。而是应在“最大化客户价值”和“利他之心”的模式上将“无为而治”的理念进行战略管控，而这种战略管控的核心思想是什么呢？这是一种什么智慧？这是一种宇宙之母的大智慧——“敬天爱人”！
企业真正要想长青，需要寻找的神奇力量是“敬天爱人”，而不是成天去追逐“订单”。当一家企业悟明白了“敬天爱人”这四个字，他也就成功了一半，持续地坚守这个战略指导原则企业就能长青不衰。而“订单”则是“敬天爱人”的必然产物之一。做企业，我们要是能够领悟到这样的高等智慧，还怕企业不能长青吗？
“敬天爱人”对于一家企业而言,意味着什么?“敬天”，就是遵循天的旨意，指客观规律，也就是事物的本性，也就是老子讲的“道”。“爱人”，就是以人的本性做人，要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人，辅助于他人的，而你的价值也在这体现。这个“他”是指广义的客户，包括消费者、顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务，以这样的核心理念将战略进行管理和控制，使其不偏不侈地持续下去，企业定能长青不衰！
为什么商业模式也会导致人生败落，甚至锒铛入狱？
为什么有的企业昨天还好好的，今天就死掉了？
且看《商业模式之六》——被商业模式杀死的著名企业______________________________________________________________________________________________
文：巴小鸽 三国智企业战略服务机构CEO，18年实战经验，十多家企业战略顾问，主要能力：商业模式、战略规划、战略实施、战略管控、战略营销、品牌营销，官网：http://www.brand0769.com
