附文：

　　　　　　　

伴随着“入世”的步伐，义乌小商品市场由原来的以国内销售为主的格局向着以外销为主、内销为辅的变局向前一路飞奔。城市建设也是一日千里。义乌市政府更是在两年前恰如其时地作出宏伟决策：到2020年把义乌建设成为国际性商贸名城！ 义乌在变，义乌天天在变。

然而，对于义乌的发展，我们却怀着历久弥新的的隐忧，主要有以下几个方面的感受：

其一，毁誉参半的义乌。

一直以来，我们习惯了“小商品海洋，购物者天堂”的美誉，陶醉于“中国乃至全世界最大小商品集散地”的赞许。大学毕业后，面对旧时同学、新交朋友，“义乌是中国做生意最好的地方！”这是我经常挂在嘴边的宣传词。车里店中，耳闻目睹的到处都是商人；大街小巷，电梯过道，稍不留神，撞上的就是一帮老外，尤其可能的是身着白马褂的阿拉伯客商和肌肤黑健的朋友。

然而，来义乌三年之后，我的这种感觉却悄然有了些许变化。我们从事的外贸业务渐渐开始转型——由原来一直以陪伴客户到义乌市场翻译、采购，处理后续货物出运并向客户收取佣金的代理模式，向着给天隔一方的谋面的、未谋面的客户报价，并促成订单生成，最终报关出运的贸易模式转变。伴随着的，是我们经营的产品也由义乌市场上纷繁芜杂的万千种类向着某一两个行业产品转变。市场定位欧美发达国家。为了打开销路，我们开始频繁参加国际展会。在国际展上，我们多次遇到这样的尴尬场景：一个个怀着探询眼光的国际买家拖着略显疲惫的双腿向着我们摊位走来之际，总是习惯性的在门口稍稍驻足，扫描一眼摊位内陈设的样品，然后很快地抬头注视一下摊头眉板上的公司名，之后，经常传入我们耳中并为之一振的英文就是:“FROM YIWU? NOT GOOD!!”（来自义乌？不好！！），然后表情漠漠而微带不满甚至不屑地、头也不回地留下他的背影。我知道这是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的深刻条件反射，并且渐渐地，我认识到，这主要是对义乌产品质量和服务水平的宣泄！

尽管如此，义乌产品的价格竞争力一直以来都始终保持着对国际买家们的强烈诱惑。因此，也不乏嘴里时不时地抱怨着多少次以来都遭遇质量不佳的义乌产品却依然耐着性子跟我们交谈的客商，价格谈定之后，几次三翻，几次三翻地向我们强调着要注意的质量细节。

来自于展会的客户订单，让我们兴奋，然而往往不能持久！因为我们的订单在转给义乌或周边地区（主要是义乌）的工厂生产时，经常出现质量问题，甚至是交期屡屡延迟的问题。春来秋往，蓦然回首，却发现做成生意的客户数量有几十个，但是能认同我们并意愿长久合作下去的不足三分之一——大部分客户都成了做完一单生意后都不甚满意的过客！

质量和服务的极不稳定，始终将我们积累客户、不断扩张的激情，置于一阵阵阴冷风雨的侵袭之中。

一个来自日本的客户，三年前慕名来到义乌，并在义乌设立了办事处。去年我们遇到他的时候，交谈之际，我们惊奇的发现：他的采购主要货源地都还一直不是义乌，而是宁波、江苏等工业生产较为先进的地区，尽管义乌地区很容易找到生产同种产品的多家厂商。他向我们表示了继续将办事处设在义乌的动摇情绪。

义乌小型、微型工厂遍地皆是，同一种市场上畅销的产品，往往有多达几百家店面同时可供货。而同质化竞争严重的“前店后厂”的模式，在给销售带来诸多利好的同时，也为管理人员、技师乃至熟练工的泛滥性地高流动频率创造了极为便利的条件；此外，这种泛滥性地人员流动也为产品创新的价值保持形成了根本性的挑战，因而，同质化竞争十分严重的程度又在另一个层面上得以加强。价格很低，质量无担保也就是很自然的结果了。

显然，对于义乌的“赞誉”，更多的是来自于占这个世界大多数的中低端市场的人们；而来自高端市场的客户，更多的却是“诋毁”。

对于“誉”的保持和对于“毁”的削弱，我们深深感到的是信心不足——因为在义乌过去的将近10年里，特别是过去的三年里，我们看到的是义乌产品成本的快速上扬的同时，质量和服务水平提升却依然是步履蹒跚的前行着！三十年以前，国际买家频繁地向台湾、香港等亚洲新秀甩单，十几二十年前，我国东南沿海，特别是珠江三角洲成了国际订单的新的东家，如今订单向北向西一路倾斜；国际上，印度、东盟、中南美各国也越来越成为国际订单的新宠。订单转移的背后，原来是成本优势的转移！

中低端客户对“成本”十分敏感，而高端买家则更在意质量和服务。

“誉”之难“持”，“毁”之不“弱”，义乌堪忧！

其二，“创业者的天堂”，还是“职业经理人的泥潭”？

在义乌，很早以前，人们就经常可以看到报纸上、电视里、条幅中到处都有“义乌的招牌”语句 ——“创业者天堂”，以不断吸引商人们入驻生根，不断做大义乌市场。诚然，义乌长期以来的浓郁商业纷围、“放水养鱼”的治政韬慧和极度的流程专业分工（在一个产品的生产制造过程中，几乎对于任何一个工序都可以找到独立的加工厂（点）对应着，而这每一个“独立”的加工厂（点），都可能是新的创业者的事业起步之处），都极大地降低了创业者的门槛，这对于义乌在过去二三十年的快速成长意义实在非凡！原本习惯于“面朝黄土背朝天”的土著勤劳的义乌人和不名一文的外来义乌的“淘金者”们，创业几年后就成为车房俱备的创业者，在义乌早已司空见惯。从这点看，“创业者天堂”，义乌名副其实。

然而，几年来，经营场地租金逐年快速抬升。记得四五年前，有全国多家媒体报导义乌商铺每平米年租金几十万元天价的骇闻，而身在义乌，当时却更愿把这样的报导理解为义乌商业极度繁荣的写照而自喜。现在，则不然。须知，义乌每件商品几厘钱到几毛钱利润空间是普遍现象。一个小小的商铺要用几百万甚至上千万的附加值极低的小商品销售额作成本救赎！商品成本的递加由此可见一斑。厂房成本上涨也丝毫不逊色：01年前后平均一两万元一亩工业用地的现象，照如今动辙几十万上百万一亩的情形，让我们不寒而栗。厂房租金更是向着物流仓库租金方向大步流星般地跨越。

因此，摊主或房东就有了租金只涨不跌的“思维”惯性，也就有了租约租一年签一年，逢签必涨的怪现象; 因此,越来越多的当地自有厂房的私营企业的老板们加入到工业房东的行列当中去。因为租金的获取，比经营利润要来得容易得多并且丰厚。而这对后来创业者来说，无疑是门槛越来越高了。

逐渐高企的用工成本也是创业者另外一个头痛的事情。去年一次广交会上，邻摊是一个广州当地的公司，经营缝纫的皮具箱包产品。厂址在广州郊区，从广交会新馆驱车前往不堵车要一个小时左右时间。与公司老板的交谈时，我知道，他的普通工人工作时间与义乌地区相差无几，而每月的平均工资约在一千二三，包吃住。而义乌，每月平均一千二三，已是鲜有问津者！而另外一方面，义乌地区的质量水平与广东地区相比，恐怕不可同日而语啊！

08年以来，伴随着不少规模企业的外迁，义乌原本框架式的厂房，大量挪作物流仓库使用或者蜕变成仅包含后道包装工序的仓储性质的半工、半仓储的场所，这是义乌向着世界商贸名城转变的又一重要信号。厂房，包括边郊大量厂房用途性质的转变，带动着义乌工业用房房租的一路彪升。　

“创业者天堂”的招牌但愿高悬恒久，魅力长存！

义乌作为“创业者天堂”而存在，已久有时日，可是，一直以来，都称不上是“职业经理人的乐土”。工资待遇对于职业经理人群体来说，与广东、江苏甚至本省的宁波、温州等先进地区比较，缺乏行业竞争力，加之总体较长的连续工作时间、职责设立繁杂、办公和居住环境条件有待改善，更重要的是，绝大多数的企业都缺乏对人才的长远激励（因为企业主们三五年功夫就换一个畅销行业的价值取向很普遍），“职业经理人”队伍在义乌远未壮大！

05年，我曾与一位早我三年左右来到义乌的会计闲聊，一路闲谈，却是一路唏嘘！此会计大学毕业，会计专业，从业八年左右，当时在一家两三千人的公司当财务会计，不到四千元的月薪，每月不定期休息四天，年终奖居然是三百元！沉痛之下，06年底，我看到他参股4%，与人成立一家新的文具制造公司，被迫但愉快地加入到了“创业者”队伍当中。

我有一次去杭州招聘产品设计师，招聘会上遇到一位曾经在义乌工作过的老哥，只有谈之心，而无来之意。原来他担心的是在义乌工作太辛苦，曾经的经历是几次被老板在睡梦中叫起来作设计赶图稿！他说他怕了！

一位曾经做过老师的企业人力资源经理，对我说：“我在东莞工作了十年，从来没有想过自己当老板，来了义乌不到一年，我就不得不当上了。”我问：“为什么？”得到的回答却是：“因为在义乌上班没有出路，而且辛苦程度与老板没两样！”

这样的用人、留人环境，既影响了人才引进的数量，更影响了人才入驻的质量。

从“无”到“有”，从一两个人到几个人，到几十个人，是创始的过程；但从“小”到“大”，从弱到强，从几十个人到几百个人，甚至成千上万人，却是“发展”漫途。稳当的“发展”过程，少不了一支强健的“职业经理人”队伍。而我们看到的是原本可能忠于职守的主管、经理们，最终都大批量的动摇的涌向高风险的“创业领地”，尽管刚开始创业时，规模大多很小很小，运作不规范，也很辛苦，但仍然乐此不疲，而却不是加入到“职业经理人”的正规军。

一个地方政府，如果能营造环境让创业者不断后继有人且不断壮大发展，则清明之至，善莫大焉！

而曾经身为创业者的老板们，却未能创造环境培养“职业经理人”队伍，无形当中把大量管理、技术骨干逐渐迫变为未来的老板，就后患无穷了。

大量引进人才，并长久留用，这需要政府的引导和鼓励。

而一个地方若形成不了庞大的“职业经理人”队伍，进而形成“职业经理人”文化氛围，则地方经济的持久强盛就非常值得担忧！

但愿曾经是“创业者天堂”的义乌沦为“职业经理人的泥潭”是愚人自扰，不足搏人一笑而了之的假想！

其三，产品创新之路，一条走不到底的长征路？

自从尊敬的胡锦涛主席号召全国上下一心，要建立“创新型国家”以来，义乌的“创新”氛围也浓重了不少。“解放思想无止境，创业创新不停步”的大大小小的标语就是一个缩影。当然，义乌市场本身就是一个巨大的创新，因为它的诞生符合“创新”的基本定义和特性：在它之前，国内没有集中存在的市场，义乌因而有了“华夏第一市”的美誉！它的诞生和存在也绝非顺风顺雨，是创新者们付出很大代价的结果。义乌市场也一直在更新换代，表现形式从古朴到现代，从摆地摊到店面陈设，从实物到网络，一次又一次的创新助推着义乌不断阔步向前。然而市场归市场，市场的内在活力是商品，以及凝聚在商品中的人的因素。

创新，无论对于哪家企业来说都是高难度动作，需要高素质人才的聚集和配合，而高档次、稳定的“职业经理人”文化氛围的缺位，为吸引高素质人才矗立起了一道无形的屏障。

曾几何时，义乌惯常被街坊称为“小深圳”。深圳，这个中国发展市场经济的地标城市，在上世纪九十年代中期提出了以科教兴市为核心理念的“二次创业”的口号，并在2001年前后提出了面向全国引进人才计划，大力推进高端要素的快速集结。在深圳人民政府稳步推动下，不到十年时间，就由原来的一般产品制造和集散地，演化为中国乃至世界高新技术产品研发、生产基地！ 无独有偶，义乌市人民政府在上世纪九十年代中期也提出了“以商促工，工贸联动”的类似于深圳“二次创业”的口号，并为之付诸实施。十多年过去了，义乌遍地是厂房已是不争的事实，成果显著！然而，如今的厂房，当人们走进工业区细探，就不难发现，一半以上的厂房都被厂中厂细分得条条块块：归属于一个房东的一个万把平米的厂房厂区内，可能容纳着几家甚至几十家独立经营的小型加工厂！

在过去的几年间，义乌工厂的平均规模是扩大了还是缩小了？这是一个很耐人寻味的问题。

规模企业是产品创新的主体，这已经是上下共识。只为实现个把工序的半成品生产而存在的大量的微型、小型公司无法想象其对最终成品的创新能带来多大贡献。而产品创新，更落在实处的首先是产品质量的提升——由中低档质量产品向高档质量产品的转变是以大量的管理、技术和工艺创新作为基础的。规模非常小，甚至是几个人到几十个人的微型加工企业占据绝大多数的情形，加之应该成为“职业经理人”的管理者和技术骨干们，却最终很难实现“职业化” 梦想，而一个个被快速流变成一个个的小老板时，产品质量稳定并提升就成了可望而不可即的“老大难”问题。

也正是因为作为“职业经理人”的储备干部们非常多地转变为一个个看似前途不错的小老板们，义乌的规模以上的企业，即使有产品创新，更多的也只是止步于产品外形外观设计创新，而非性能、构造实现上的发明创造，因为后者更需要人力技术的长期积累。而在人才流动很快的环境中，特别是被迫流动很快的情形下，殊难实现较高层次意义上的产品创新。

在不少人看来，义乌是市场经济发展下的一座崭新的“移民城”，　但站在另一个角度来理解，义乌更像是一个“候鸟城”。

创新的力量难以聚集而趋于流散的担忧真愿是南柯一梦！

　

其四,　永不落幕的传统交易会？

不知何时，义乌市场的店面展销模式就被誉为“永不落幕的交易会”。全球最大的实体店面规模，在吸引着无数国内外买家和卖家汇集的同时，却正在遭受着新型贸易模式――网络交易的无情挑战：自SARS以来的网络销售发展迅猛，当沟通速度更快捷，交易成本较之义乌实体店面销售成本低得多的网销网购逐渐蔚然成风、甚至成为小商品的主流销购模式和人们的日常生活形式时，义乌市场的优势还有那么明显吗？　

相关研究报告指出：2009年全年，中国网购规模达到了2600多亿元人民币，而2009年同比2008年增长了90%以上！！　另一意义上的虚拟的网上“中国小商品城”俨然诞生，但那个虚拟的“中国小商品城”，会贴上“义乌”的标签吗？面对网购的挑战，义乌，您准备好了吗？

除非义乌能将实体店面销售优势及时地转变为网络销售优势，并能实质性地对税收和城市建设等各个方面带来助益，否则，变局中的义乌安能高枕无忧？　而这依赖于大量网络人才的汇集和像义乌小商品市场大体一般知名的大型网络销售平台的广泛使用。然而，言乎凿凿，却行乎渺渺。

先哲有言：“生于忧患而死于安乐”！在经济危机尚未完全散去的乍暖还寒的气氛中，“忧患”幸许是一件御寒的外衣。

若果真如此，则甘愿此文能成为织就外衣的一缕细丝，作者幸甚之至！

吕新传