营销跟所有管理的学问一样，都有上层的策略观念与底层的方法技巧。企业在产品营销上遇到问题的时候，究竟应该先找到能立即改变现状的解决技巧？或者应该先花时间去思考观念与策略是否正确？这种问题其实就跟我们身体不舒服的时候，究竟应该先对症下药立即解决问题，或者应该由居住环境、饮食习惯等角度来改善个人体质一样，都对，也都必须考虑，只要真的能解决问题并且别病急乱投医就好。(作者江亘松)企业在向顾问咨询产品营销问题的时候，一般有两种问法，第一种是直接问怎么办(How)？这种问法很像病人自己到药房，向药剂师简单叙述自己的病状之后，就希望药剂师能拿些成药来服用。病情很急（例如肚子痛）的时候都是这么处理，症状不严重（例如小感冒）也可以这么处理，尤其是用的药效特别强的时候，一般小毛小病都可以立即痊愈。虽然有时候药效太强会有后遗症，但是大部分病患都不会太在乎未来二三十年以后才会发生的事情，反正现在能活的好比较重要，……