世纪阳光太阳能销售经理专业拜访过程情景演示


世纪阳光太阳能销售经理拜访经营门业的代理商张先生
人物:1、代理商张总
            2、世纪阳光销售经理姜宇航
时间:下午342
情景:专卖店,张总一个人坐在桌前,正看电视,销售经理手提公文包走近门口,门开着,他用手连续敲了两下门,张总没反应,又连续敲了两下。
张总:他不耐烦地抬起头说:“请进”。
情景:小姜很自信地走到办公桌旁。
小姜:张总,你好。我是世纪阳光太阳能的销售经理,我姓姜,叫姜宇航,这是我的名片。
情景:双手递上自己的名片。
张总:世纪阳光?没听说过,你找我有什么事吗?
小姜:不会吧?真的?我们在中央电视台花了300多万打广告的呀?你竟然没听说过?
情景:小姜表示出惊讶的神情。
张总:哦,你们在中央做过广告,是不是7台的那个啊?
小姜:是啊,你还说你没听说过,其实在全国有清华的牌子的就只有3家,一是清华阳光二是阳光贝贝,再有就是我们了。
张总:我是做门的,对这个太阳能不是很了解,在加上现在金融危机,没有好项目不敢轻易投资啊,在说市场上太阳能好像也不是太好做啊?你还是去其他家看看吧。
小姜:谢谢你的关照,不过呢,我们公司的新产品很有特点,区别其他太阳能,加上我们有经过实践的营销模式,请允许我向你介绍一下好吗?
张总:我马上要出去有事,你下次在来吧。
小姜:真的不好意思,这时候来打扰你,不过我打扰你一分钟可以吗?
张总:好吧,你可得抓紧点啊。
小姜:我可以坐下来与你商谈吗?
张总:可以。
情景:小姜利索的打开公文包,迅速的取出产品宣传单页和一支笔,张总向往常一样准备去接,可是小姜并没有把说明书给他。小姜一手拿着说明书一手拿着笔,开始简要介绍产品的特点,张总的身体不由自主的向前伸了一下。
小姜:张总,产品说明书距离似乎远了点,对你很不方便,我可以坐在这个位置上吗?
张总:可以。
情景:小姜把座位移动到办公桌旁的座位上坐了下来,然后把说明书递到离张总很近的地方,手中的笔在单页上流畅的移动。
小姜:张总,其实我们世纪阳光太阳能与其他太阳能相比,有以下几个显著特点:1、我们的太阳能装有先进的净化器,具有除垢、杀菌、活化三合一功能,独有的载银活性炭滤层,具有强大的抗菌杀毒功效,杀死、抑制细菌生长繁殖。另外同时含有中华奇石——麦饭石,能在水中溶解出二十几种对人体有利得微量元素,让你享受健康热水的感觉。2、我们还有自主研发的全封闭超能管,其内部不走水,发热区是普通型面积的十分之一,因发热区域高,加上水箱循环快,所以不会出现上水炸管和结水垢现象,也就没有了对人体有害的亚硝盐酸盐。因此,针对这种情况我们研制的新专利就是将这些隐患消灭在萌芽状态。你也知道,现在我国80%以上的人群都属于亚健康人群,这些人免疫力下降,如果水质不好或有水污染那么会对人体的健康带来伤害。你看这是报纸上对水污染对人体带来伤害的报道。
情景:小姜从包中取出文件夹递给了张总,张总接过文件看了起来。
张总:这么严重啊,我是第一次听说啊,有这么玄乎吗?
小姜:报纸上报道的还能假吗?不信得话,你可以问医生或上网查啊。其实,我打个比方,你就明白了,你家里有开水瓶吗?喝不掉的水你会怎么办啊?
张总:当然倒掉了。
小姜:对,为什么要倒掉呢?
张总:因为里面有水垢和杂质啊?
小姜:是啊,如果喝不完又把他充满第三天没喝完再充满,这水你敢喝吗?如果长时间如此你敢喝吗?
张总:不敢,那怎么能喝啊?
小姜:是啊,其实太阳能和就和开水瓶一样,只是长粗布同而已,太阳能你每天不都要上水吗?时间长了,太阳能水箱和真空管就会有很多的细菌和水垢,就有了细菌繁殖的空间,那就对人体会产生危害,尤其是对妇女、小孩、老人等免疫力低的人群危害更重。而用了我们的产品就不会出现这种情况了,我们将水进行净化和磁化,使其达到对人体最大的共给需求。这一点,我在前面已经讲了。
张总:看你说的这样好,你们业务员就会吹牛。
小姜:你说的很有道理,现在有些销售经理在介绍自己产品的时候,总喜欢夸大其词,这种做法违背了科学。
情景:张总很自然的点头,表示赞同。
小姜:我们公司在培训的时候反复强调,介绍产品一定要讲究科学、实事求是,让代理商在投资时,做一个准确的判断。
张总:恩,那你们的产品多少钱一管啊?
小姜:我们这么好的产品,那你看多少钱一管呢?
张总:你们有这些卖点,价格不低吧?
小姜:你对了,我们的产品价格不低,将近一百四五了。
张总:那太贵了?人家好点的也不过一百左右啊,你这么高老百姓接受不起啊!这么高的价格在我们地区肯定不好销。
小姜:是的,以前我们也这样认为。所以,今年我们才下决心开发这片市场。
张总:这种产品在我们地区情景不光明,我认为贵公司在这投资值得。
小姜:我们在开发市场之前,在附近的市场做了一个调研,数据表明,有83.7%的人不太关心价格,而关心他的质量和功能。再说,现在的消费者比较富裕,讲究生活享受,注重健康,而我们的产品更具人性化,更符合健康生活享受生活的新概念。其实,会做生意的废铁能卖成黄金,不会做的黄金只能卖出个废铁,这要看你如何来做了。打个比方,如果你去买鞋,人家要45元,你会怎么想?
张总:不是好鞋子,质量部好。
小姜:对啊,如果报价450元,你又会怎么想呢?
张总:高了点,但质量好,肯定是品牌,不然没这么贵?
小姜:对啊,所以价格不是销售不好的主要原因,销售不好,主要是方法不对路,没有讲出老百姓的利益。举个例子吧?我们的客户告诉我以个故事:有个老太太去买太阳能,跑到第一家,老板连忙介绍,我们太阳能好啊,支架好、水箱好、管子好、服务好老太太什么没说就走了。到了第二家,又是如此云云,老太太又走了,然后来到了我们的这个客户家,老太太看看太阳能,老板走上来问,老人家想买太阳能吗?老太太点点头。老板又问,那家里有几个人啊?老太太说5个人。那以前怎么没买呢?老板问。不想买,不过,儿媳生了小孩,洗澡不方便了,所以看看。老太太回答道。那你对你儿媳太好了,我想她做你儿媳太幸福了,有你这么个婆婆。老板说道。老太太高兴地说,我儿媳对我也好啊,那主要是你会做事啊?老人家我和你讲啊,你儿媳刚生完孩子,免疫力下降,现在的太阳能里面都有杂质,会影响健康的,而我们的这个世纪阳光就没事,因为里面将水进行过处理,对人体有好处呢?老太太说,是吗?那我的看看。好的,你儿媳有你这个好婆婆真是走对门了。我的姑娘要有你这个婆婆,我就放心了。老太太说,那行啊,我就买这个吧?老板说,好的老人家,付过款后,我立马给你送家里去装起来,让你们能用上太阳能。不过,老人家,你的孙子也要洗澡啊,他洗澡马虎不得啊,小孩你也知道,抵抗能力差啊,我啊,建议你给他买个浴霸,这样小孩洗澡才能确保不受凉啊,是吗?老太太问道。恩,真的。那行,我得要以个。那你给我算算共计多少钱。张总你看,这里面与价格有关系吗?只是销售技巧的问题。一定要表扬人,讲出利益点。
张总:听你一说,还真是的,确实是这样。你说的太有道理了,但我对太阳能了解不是很多,以前也有人来过,我都没敢做,主要是知识缺乏、销售量和市场开发等问题,因为我要做就做大。你也知道投资需谨慎啊?
小姜:你考虑的是正确的,要是我,我也会这样考虑的,但是我想问张总,老百姓房子砌好后,首先买什么?
张总:门啊。
小姜:对啊,第一个接触的就是你,做成第一笔,还怕后面得接不下来吗?你的资源是得天独厚啊?你说是不是?我在拜访你时问过别人,人家都说你的生意非常好,这也是我慕名而来的原因啊。再说,你与厂家是联盟啊,我们会教你的啊,我们要达到双赢,你赢我赢啊。对吧?
张总:你说的有道理,那你们厂家怎么扶持我们代理商呢?
小姜:那好,张总,我就讲一下,我们对你的扶持政策。1、团队支持,提供市场操纵方案,也就是说你和我签订合同后,公司会根据你的市场特点制定整套的目标、措施、预计销售量等市场操作和规划。2、开业庆典,打造区域知名品牌,也就是说,签订合同后,在货源到区域时,我们会给你进行盛大的开业和造势活动,让世纪阳光在短时间内达到人人皆知的效果。3、后续服务,铸就畅销品牌,在合作后,我们会根据市场情况和特点,制定后续的各种人性化服务。4、助商富商,替你开发和稳固市场,我们厂家可以根据你的需要,替你开发乡、村各级市场,让你节省雇佣员工的开支。让你的市场迅速有效地为你挣钱。5、精心组织,免费培训销售技巧,现在基本都是夫妻店,而且都是老板娘在守店,因而我们每隔一段时间就会对他们进行系统的培训,让他们学会如何的推销和建立客户。你看,张总我这么大的政策扶持,你还做不起来吗?
张总:对,如你所说,贵公司的力度确实不小,也确实在替我们考虑。
小姜:是啊,公司有力度,但也有要求啊。不过张总,不好意思,一部小心超过了时间了,耽误你有事了,你看是不是下次约个时间在谈,那我今天就不打扰了。
情景:小姜故意看看表,站起身作出要走的姿态。张总连忙起身拉住了小姜。
张总:没关系,没关系,我其实没什么重要的事,你可以接着讲啊。
小姜:那好,既然张总有时间,那我们接着聊。
情景:小姜于是又坐了下来,张总连忙取出杯子给小姜泡上水递给了小姜。
张总:不好意思,都没给你倒水,怠慢了。
小姜:没关系,谢谢。
张总:那你看我们需要什么条件才能够做你们的代理呢?
小姜:张总,你是做门业代理的,也是我厂家合作的,相必也知道我厂家合作的一些要求,简单讲,我们要求代理商必须具备以下几点:1、要有不低于90平方的专卖店,因为专卖店才能体现出你的品牌。2、必须要按照公司的要求进行装修,只有这样才能统一形象。3、首批打款必须204、市场保证金1万。同时你还得遵守公司的四保一金和四统一分。
张总:什么是四保一金和四统一分?
小姜:所谓四保一金就是区域保护、价格保护、市场保护、售后保护及保证金,四统一分就是统一管理、统一宣传、统一形象、统一配送及分体经营。这是相关的文件你看一下。
情景:张总接过文件看了起来,小姜以便给他解释。并出示了其他市场的相关图片、资料及成功案例。
张总:一下子投资这么多,我得和老婆商量一下,看看他有什么看法,我就怕她不答应,要想做得过她这一关啊。
小姜:谢谢你的关照,请问张总自己想做吗?
张总:想啊。
小姜:那贵夫人怎么不在店里啊?
张总:她今天去她哥哥家有事了。
小姜:那我能拜访他吗?
张总:可以啊,不过她这个人有点固执而且喜欢听好话。
小姜:是吧,那么我在拜访贵夫人要做哪些准备工作呢?
张总:你就直接和她沟通,不要说以和我说过,让他回来和我商量。
小姜:我懂了,谢谢张总,那今天我们就聊到这里,明天我来拜访贵妇人。
张总:好的。
小姜:那张总能给我留个名片吗?
张总:可以。
情景:张总拿出名片双手递给小姜,小姜双手接过名片,并表示了感谢。然后和张总握手告别。
                                                                                         ——世纪阳光  营销总监王伟东 著