经常有朋友问，立即购将来做什么？靠什么成功？这的确是个问题。在淘宝等公司也致力于发展商城甚至手机购物以后，这更是一个不得不面对、不得不回答的问题。说得大一些，我们必须说清楚立即购的竞争优势和战略。

我们一直把未来手机购物市场分为两大阵营：一类是像我们立即购这 样的公司，平地起楼，从头开始做电子商务。另一类是淘宝或者其他电子商务老兵，他们也会来做手机购物。两类公司各有优势和劣势。有人会说，人家已经在电子 商务方面做那么久了，比你们后来者，怎么会有劣势？我举一个例子，大家就知道了。很多C 2C网站，虚假信息很多，在WWW网站上，这个问题不是很致命，消 费者可以一页一页去查看和甄别。但放到手机上，就很要命。手机翻页速度慢，浏览不方便，虚假信息一多，消费者就跑了，根本没有耐心去浏览和甄别。那么，做 得越早，商品信息越多，这个问题可能就越严重。类似的例子有很多。但这些差异都不是战略层面的。

就战略层面来说，我觉得我们要讲究创新和资源整合，以手机购物为核心，形成“个人购物圈”。 这个“个人购物圈”既包括WWW、手机，也包括很多传统媒体，甚至线下商店。商家通过立即购，形成一个对消费者服务的包围圈，让消费者随时随地可以买到自 己的商品。与这个战略相对应，必须更加关注对单个商家的服务，必须帮助每个商家提高消费额，而不是追求整个网站的交易规模。我们最近退出商品“绿码”，就是在“个人购物圈”战略上，往前走了一步，大家很快就看到我们如何利用这个“绿码”进行推广。

而淘宝这样的公司，即便做手机购物，我觉得应该以服务延伸为主。就是原来大家用电脑访问淘宝的，现在也可以用手机访问了，两边服务品质相当，手机是为电脑做补充的。如果手机淘宝跟WWW淘宝差异太大，消费者可能不接受。

就未来创新而言，我觉得我们在手机上要做的工作会更多。那么立即购未来到底要做什么？我们大致确定了三项工作：

必须老老实实做好基础购物体验，让买卖交易顺利进行。这个是电子商务的基础，做不好肯定不行。我们经过两年努力，基本上打好基础上。未来是如何改 进、如何提升问题。我们基本改进方向就是个性化，这个跟手机购物特性相一致。也就是说，虽然是买卖交易，但在手机上要个性化，这个是我们必须做的。

要做创新业务。什么样的业务呢？就是离开手机参与，消费者会感觉到不爽的业务。这样的业务有很多，它们对位置和时间的依赖比较强，电脑不能承担这个职责。今年下半年，我们会陆续推出这些业务。这些业务不是淘宝或者其他传统电子商务网站已有的业务。

强化移动营销服务。我曾经把电子商务分为三大价值模块：网络营销服务商、网货品牌运营商及网络零售服务商。我们立即购做购物平台，实际上是网络营销服务商。但我们不能像传统电子商务网站那样做，而应该让手机广告和移动营销扮演更大角色。

我们觉得如果这些工作做好了，立即购就可以在市场上占据一席之地，也可以为商家和消费者创造独特的价值。

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