看匹克渠道下沉动态,关注运动品牌渠道管理


 
在过去的几年,国内运动品牌在规模扩大与资本运作等内外因的促使下,很多都扩大了值营规模,“直营是趋势”一度成为业内的热门议题。针对弱势市场,匹克总部收回了代理权,直接成立分公司运作。应该来讲,分公司的规模发展确实很快,在很多空白市场建立了匹克的网点,然而,除了局部市场保持较好的盈利,大部分分公司财务报表一路飘红。不得不承认,在国内运动品牌进入战国时代之后,面对着不进则退的紧张局势,决胜终端显得格外紧迫,但是光有市场份额和品牌影响力还远远不够,如果没有净利润作为支持,那么,上市后的公司无法向广大股东作出交代,企业也违背了自己的根本利益。其实,如果分公司管理良好并且向更好的方向发展,在经过短期的阵痛之后能够走向盈利的道路,那么分公司也不会走到这样的路口,毕竟总公司掌握了渠道总比别人掌握了渠道要好。事实并没有向总公司期望的方向发展,终端管理一直是匹克的一个弱点,和国际品牌相比相差甚远,和安踏、特步、3610 甚至和中小品牌都存在很多不足,人才缺乏,理论无法向下实践,久而久之,在不少地方,形象做得还不如代理商,单店销售也在下降;在市场拓展方面,新手太多,选址不专业,更有甚者为自己个人利益,频频出手,操作租金。在2010年上半年会议的时候,管理层看着规模较大的亏损,终于决定除了保留几个核心直营点,其余区域一概下沉给代理商。
 
 
直营分公司中,上海分公司第一个被卖给原代理商,之后浙江、四川、贵州等几个地方被分成几个区域转让。总的来看,匹克这次渠道下沉战略与原有的代理方式还是有了较大的改变,首先,区域分散化,一个省市下沉给了几个代理商,以便让代理商精耕自作;其次,在合作代理商选择上更多寻求新人或者原有代理商中做得较好的,董事长许景南表示,要鼓励员工创业,于是原来很多公司的管理层人员变成了区域代理商,例如原分公司的总经理、办事处经理等等,其他的代理商有的原本就是其它区域优秀的代理商,也有有着专业化管理的零售机构。
 
 
 直营公司与代理公司相比较,有着自身的优势,表现为在总公司的支持下,盘子容易快速做大;在管理上更容易走上正规化管理,具备先进的管理理念和优秀人才,管理更容易走上正道;直营公司更能体现总公司的意志,在品牌形象、品牌推广、品牌战略等方面能够积极配合总公司的部署,完成品牌管理工作;直营分公司在货品跑量方面会更具备优势。但是,直营分公司的缺陷也是不容忽视的,首先就是高比例的管理成本,直营管理者和参与者,在经营的过程中心态多少是有些问题的,在控制成本方面不可避免地大打折扣的;其次,直营分公司在面对利益的时候,每个人的表现更多的是从自身利益出发,巧妙利用“绩效考核”的游戏规则,从而造成种种让人心痛与让人不可思议的局面;再者,直营分公司缺少人才,这主要和匹克的薪资待遇有关系以及直营的特点有很大关系;最后就是匹克总部对直营分公司的管理与分公司自身的优化管理不到位,这一点说起来比较复杂,这里不做阐述。
 
 
代理公司与直营分公司相比较,也一样存在自身的不足。首先是代理商是否真的有实力,一个没有实力的代理商是不大可能把市场做得很大的;其次代理商本身是不是有先进的管理理念,如果代理商管理理念陈旧,那么自身的发展就会受到很大的阻碍,想要达到原有分公司的管理水品和盈利能力都难;再者,代理商的心态是否端正,一个只满足于“一亩三分地”的代理商,通常在市场上的表现为能打则打,不能打就绕过去,能赚钱的店铺就开着,不能赚钱的店铺就关掉,投资较大的战略店铺基本不愿意去触及,长此以往,再强势的品牌也会慢慢变得弱势,甚至消亡;另外,代理商对品牌的忠诚度也很重要,商人的钱总是朝着最赚钱的地方飞去,一旦代理商更换旗帜,对一个品牌在该地的打击将会是致命的;此外,代理商欠账是个棘手的问题;最后,一旦代理商经营不善,或者与竞品差距太大,那么总公司就会遇到“鸡肋”难题。那么,代理商的优势是什么呢?又是很多,但是有几条显得很重要,其一,代理商与直营分公司考核方式不一样,一个是盈亏而另一个是绩效方案,这就决定了两者做出的决策不一样,导致的后果也不一样;其二,代理商借助匹克的平台经营自己的事业,自负盈亏,真正独立核算,所以代理商对自己的事业必定会兢兢业业;其三,代理商因为盘面相对较小,可以较好地监控到管理细节,尤其是租金这一方面;其四,代理商在成本控制方面有着很大的优势,冗余的人员与不必要的开支可以大大缩减;此外,代理商在招商与管理的时候,政策和方式可以更灵活,更容易迎合客户的需要并把生意做好;还有较为重要的一点是代理商更容易积累人脉,而所积累的人脉对公司发展的积极影响会更为稳定。
 
 
之所以要大篇幅地比较直营与代理的优势与劣势,是想揭示渠道下沉所算的帐和应该注意的一些问题。回到匹克渠道下沉上,我们发现,匹克做直营盘子迅速做大了,品牌影响力增强,但是人才缺乏,管理跟不上,管理成本较高,造成大面积亏损,此时匹克就看到,反正现在盘面已经有了较大规模,如果把渠道下沉,把分公司划分几个区域卖给有实力、管理理念先进、有较好的经验、有了很好的人脉沉淀、能把区域做得更加精细更加强势的人,这既样坚持了直营的优势同时也利用好了代理商的优势,更重要的是财务报表上那笔大额的红色账目消失,那岂不是善哉。这样做,那匹克有没有这个可能性呢?现在问已经没有意义,因为匹克的渠道下沉已经进入了实质性阶段。究其因,匹克这个品牌已经深入人心,作为上市公司,可以给代理商以强大的支持,这种谁见了都心动的机会当然很快就被人抓走。但是匹克应当知道,代理商的劣势一样存在,代理商对总公司的威胁一样存在,很多方面都还很值得好好把握,尤其是代理商的选择上。那些管理理念落后,缺少生意头脑,实力太差的人在选择的时候还是值得仔细推敲的。此外,渠道下沉也不能简单的下沉就可以,下沉后的渠道能否从代理商到每一个加盟客户都进行有效管理和维护也是很重要的。
 
 
应该来讲,匹克总部做的渠道下沉只是第一步,作为代理商则还需要有第二步,第三步的下沉。目前,一部分代理商以血缘关系为纽带,让亲朋好友成为加盟商,不断发展自己的地盘,取得了较好的效果。也有一部分代理商下面除了发展加盟商还发展了二级代理,二级代理下面还发展了加盟,如此,就如邓小平先生的改革,层层下沉,“包产到户”,既加强了系统内部人员的积极性,也大大减少了成本支出。