●要有同样的信仰，要唱同一首歌。主管作为团队的核心和灵魂层，要保持统一的信仰。遵循市场规律遵循自然规律，建立统一的信仰。

●荣辱不惊，要耐得住风刮。

●不耻下问=不以向下级学习为耻，追求完美的同时要学会“缺陷管理”。

●管理不搞“歌舞升平”，原则问题要义正辞严。

●为保卫自己所从事岗位的尊严和神圣而战。主管之所以有机会成为主管，理应比一般员工站位高能力强，要求主管以更高的标准要求自己。我们要有一种精神一种信仰一种努力的方向，要对自己所从事的事业从事的岗位怀有崇高的敬仰，要精益求精，觉得自己的岗位神圣不可侵犯，像战士一样为保卫她的尊严而战，只有这样，你才会赢得更多人对你本人及岗位的尊敬。

●懒和软的本质是标准低，标准低的本质是不负责。

●理解的执行，不理解的在执行中理解。军令如山，执行必须到位。越是在关键时刻，主管越要冷静，一旦做了决定，一定要让对方心服口服，否则效果不好，后遗症会很大。

●责任肩上挑，任务不能逃。人不能不犯错，要勇于改正，一个理念：为掩盖错犯的错更错，在动态的环境下真诚最重要。勇于承担责任勇于进取探索，好主管一定要拒绝在责任和任务面前做缩头乌龟。

●做英雄，与平庸说Bye-Bye。我们的思想要站在高度上，比思想更高一层的是行动。我们要做行动的巨人，拒做行动的侏儒。英雄是逢山开路遇水搭桥解决问题的，英雄是拥有藐视一切之能力、傲视群雄之气势的团队的脊梁。要做事业要想成就一番业绩，我们必须与平庸说再见，必须培养英雄情结。