对于医疗机构来说,运用炒作最多的为整形美容机构,但其他医疗机构运用炒作而赢得知名度的并不多见。其主要因素是:医疗机构的可信度的树立成为炒作营销的最大障碍。医疗机构的特殊性在运用炒作式宣传的行为上并不占优势或者是处于劣势。
一般来讲,所谓炒作,即要产生能足以引起广泛争议的话题和事件。但从当前来看,负面性炒作和业务争议性炒作均不适合于公众医疗机构。因为,此类炒作即便能提高医院的知名度,但对其品牌可信度会大大降低,而最终导致,有名而不实且无法达到交易量提升的终极目标。基于此,我们认为天马行空的创意并不适用于公众医疗机构。
对于贵院的新闻炒作来说,如果任意发挥的话,当然可以鳞选出许多可炒作的点,诸如当年的医疗事故以及前院长的退出等等。这两件事都可以策划为炒作引爆点来制造话题。
对于目前来说,能引起广泛关注的话题不外乎以下几类:性丑闻、揭黑幕、悖论式、傍名人等等,此一类话题的制造可以引发公众的窥私欲和看热闹的本性甚至是媒体的参与热情,也是近几年以来,常用的业界常用的炒作方式。但就医疗机构来说,至少应以不损害业务本质为基础来进行新闻炒作,即不损害医院作为公众服务机构应有的下面形象为底线。另外一点需要考虑的就是可投资情况。
基于以上考虑,我认为,贵院的新闻炒作应当从以下两个方面来进行策划:1、与业务无关的娱乐性炒作 2、与业务相关正面性炒作。
1、 与医疗业务无关的娱乐性炒作
本项炒作可选择余地比较大,诸如护士雷人私房照片流出、富豪与打工仔争婚绝色女护工、全国最美哮喘美媚等。本类话题不涉及医务范畴,但可以激发公众的关注度和争议热情。众所周知,网络中最能引起关注的即为女色一类的话题,这种黄色网站泛滥可见一斑。并且,此类话题也易于掌控事情发展的走向,以及正确引导舆论,控制事态的进程及方向。
2、 与医疗业务相关的正面性炒作
本项炒作完全基于服务品牌建设的层面来考虑。诸如二十八次让自己患上哮喘的疯狂院长、变态的医生健康的患者、哮喘天使认医作父等等。当然,与医疗业务相关的还有“最”系列话题,比如世界第一例XX患者在本字治愈等。此一类话题的策划与业务结合密切,对于提高知名度、提升企业形象能产生强大的助推力,但,唯一的不足是此类话题炒作的嫌疑较大,比较容易为公众识破,短期应用有效,但持续性并不好。
当然,制造可供炒作的新闻事件并不仅限于以上两点,而我们所考虑的并非仅仅形成较高的知名度即可,而是更关注在知名度提升以后的企业利润,是否收到预期效果是以前来就医患者数量的上升来表现的,而并非仅仅是知名度。劲爆话题的产生是基于大量信息的综合性分析而进行整合策划的,并非灵机一动而得来的。著名的炒作案例都是经过精心策划而展开的。
有了可操作性强的噱头,其下要考虑的就是围绕新闻点而展开推广营销,前期两种手段并用,即购买媒体和自主推广两种方式相结合,以提高事件的影响力;中期实现完全自主推广以及控制舆论导向;后期收尾,完成盈利目标。
瑞阳策划