深圳的保安是全中国最有特色的,所有的公司/企业/办公楼/写字楼均有保安,这不是表示中国深圳是代表中国的未来,很安全文明的城市!恰恰相反,这是一个最没有安全感的城市,我来深圳十多年,经历了大街上查暂住证的,进出关口查身份证边防证的"非人"遭遇,出入小区时时要记住带上出门卡,冷不丁忘记带了,又会遇到麻烦.深圳电视台的第一现场几乎天天在播些在关外"杀人放火""灭们""绑架"等等新闻!这是一个鱼龙混杂,最复杂最不安全的城市!
公司的保安是公司财产的守护神,分包商的存在,让安全形式变得复杂,焊工用的电缆线不小心被人剥皮了.更离奇的是,连几十吨的"阳极"(一种防腐金属材料)也会一夜间"不翼而飞"!几千瓶氧气/乙炔等易耗品钢瓶不知去向,那可是需要动用吊机资源和运输设备的啊!后来一查,是内鬼所为!于是惩罚了一些与安全相关的负责人.保安一波一波的换.后来人事出了一"招",所有进入公司场地部门的人都须"指纹打卡",出入必须部门经理签字放行,比如你去行政办公楼里,必须带上部门经理的签字条,还要出去时打卡,回来后还须在保安出登记时间.等等,公司周围布满电子眼,一系列"补救"措施-----
基于这样的背景前提下,出现了标题所示的情景:当我开完一个项目投标会后返回现场办公室,路过门口保安亭时,三位澳大利亚APACHE业主正在跟保安争吵着什么,保安又听不懂英语,也很着急,其中两个常来我办公室的老外显得很生气,见我来了,像见了救兵一样,拉我过去抱怨说"你看你们的标示牌上明明写着:凡没有配戴PPE(劳保用品)的人员,一律请走安全通道!",为什么非不让我们的人(一个刚来中国项目组的高个年轻人,穿着牛崽裤,短T恤衫)走安全通道进场地办公室参加会议?"碰巧的是,我也是穿牛崽T恤杉返回门岗时,保安拦都不拦我,这更让两位老外气不打一处出!我跑过去问值勤保安,怎么回事,保安告诉我:我们经理说了,凡是老外穿T恤上场地的,通通拒之门外!这我就纳闷了,为什么对待业主还不如我们自己的员工!至少是一视同仁啊!我们没有见过这样的规定,老外也毫无准备,先活生生的把人档在门外?为什么不以书面的形式告诉业主呢?我先要保安打电话给队长,队长回话,毫无商量的余地,理由跟保安说的一样!我接着又打电话给保安部经理,说明情况后,保安经理同意放行!风波才算平息了.
我很感慨:保安因为公司失盗受到惩罚后,行事谨慎,可以理解,但是,如此机械的执行所谓的"某某说了"的规章制度,实际上又回到了老路,也就是只要跟有话语权的人打了招呼,就可以.实际上仍然是"人治"只是,这是高度授权于一人!很容易滋生腐败.据说,某同事亲眼见到:当一分包商的老板进来时,递了一包烟给保安,保安点头哈腰地让一辆人货车进出了!凡是正规办事,大方做公事的同事,通通要忍受盘查,繁琐的手续!那来的人性啊!企业管理,漏洞百出,问题还是在于人!防得是君子,防不住小人!电子眼啊/打卡啊,通通束缚的是良民.谁来管保安?一个队长?一个经理?几位新加坡和马来西亚的同事谈起这种现象时,委屈而气愤,"把我们当贼啊!"那来的尊重人权啊?
深圳所谓的开放程度,文明城市,总有那一些不和谐的音符!投资环境,人文关怀,体现在哪里?公司口口声声要开拓澳大利亚市场,把这个项目做成公司的品牌工程!我们不是尊重关怀客户需求,在细节方面处处为业主着想,尽量提供让业主满意的服务,客户怎么可能会源源不断地将订单给你?每个人都应该得到起码的人格尊重!
哪一天,保安们换成了友好的导游或指导员,这个城市不再需要堤防小人,文明就真正有了和谐的声音.