刚结束河南联通的课程，下午四点赶到南京，接下来要给江苏电信上四天班组长课程，恰好晚上在QQ上有培训公司的朋友加我，说他们公司下午在说关于我的班组长课程，希望和我合作，因为班组长这个课程一直是我的品牌课程之一，很多朋友也知道，但我还是要解释一下。

    班组长是我的品牌课程之一，但不是唯一的课程，这几年在市场上还是得到了通信运营商，电力，银行，一些大型企业集团客户的认可，2008年是单一课程上了82天，2009年是65天，可以说“久经杀场”，甚至成了某些培训公司课程销售人员攻城夺地的主力课程。但是，我的建议是：别给客户期望太高，毕竟课程还是有很多需要持续优化和提高之处，“十年磨一课”，金牌课程打造不是短期打造出来的，而是需要经过市场的长期检验才能得以确认，我也希望我的班组长课程能够持续与时俱进，不断满足客户的培训需求。

    前段时间，好几家培训公司的负责人也半开玩笑，说在行业客户领域（通信、电力和金融），只有提到班组长，就必然提到“邹文强”名字，好像邹文强=班组长一样，我只能自我嘲笑说：其实本来没有什么，只是这几年讲这个课程多一些而已，大家知道地多些而已，但未来可以肯定，永远不会以什么第一人自称，我感觉我和这些名号之间的距离太远太远了，我只想实实在在地为客户上好课，获得学员满意，让培训公司赚点钱。还有申明一下，我的营业厅经理、MTP中层干部、领导力智慧、跨部门沟通等课程其实推广效果也还不错啊，大家可以敬请留意。

    大家认可我的班组长课程，但我的建议是不能把它抬地太高，课程本身就是需要优化的，我想听到的更多的是来自客户或学员的批评与建议，我会诚心接受，为了持续把这个课程做好，大家一起努力。

  (邹文强，班组与营业厅专家，客户服务领域实战派讲师，课程领域聚焦在：MTP中高层管理技能、班组建设与管理、职业化素养、营业厅、客户服务与客户关系管理等系列课程，更多资讯请上邹文强培训网：www.zouwenqiang.cn)