企业如何参与社区公益服务
一、企业参与社区建设的方法
看过很多企业到社区来做营销活动，进入社区时常常是到管理方把费用一交，到社区做个一天或二三天的推广，最多是把居民想方设法地用赠送产品的方式集聚起来，搞个讲座，聚个餐，参观一下企业，然后是得到了一些居民的电话号码，好象以后就能够把产品什么的推销给居民客户了。其实不然，当居民作为消费者时，都会精打细算，不要钱又能得到自己的想要的，那就是最好的了。可以说这是居民最大的需求点了。这个需求点许多的企业都看到了但能不能实现企业存在的价值呢，这可能得看企业是如何把握这个大众的需求了，这个需求也就成了社区里的一大资源。也是企业所期望的。当企业拿自己的产品作为与大众需求这个资源进行对接时，能真正地满足居民的需求吗？大多数的情况下都只是做了一次活动而已。可以说这是企业参与社区建设的最原始的方法。
今天，一切都在发生着变化，企业参与社区公益服务的方法也在悄悄地变化着。从过去只着眼于企业利益的单向性，向着眼于企业、社区、居民多向性互惠共赢方式转变。这种互惠共赢的企业参与社区建设的模式是个什么样的呢？下面就做一个初浅的探讨
二、很有意思的缘起
有位企业老总，来到我的办公室，给我讲他要提供一种能让平民从“看病难看病贵”的大山下解放出来的公益行动，他为此已经进行了长达二三的跟踪和考证，并且自己的家人也因此而受益了。现在很想在社区里做一些公益活动以得到更具有说服力证据。有这样的好事我这个社区的书记是不会放弃的，保险起见，我也去感受了他所经历过的看病和治疗过程。是的一切都那么的简单而有效。这样也开启了企业参与社区建设的新方法。
三、多元的资源
企业在社区做公益活动，是将企业自身的拥有的资源与社区居民的需求进行对接开展的一系列活动。该企业所拥有的可能解决“看病难看病贵”的资源并不是企业内在拥有的，而是企业家自己在社会中亲身经历而连接起来的，这也使得这个公益活动更象是企业家回馈社会的慈善行为。是真正地在从企业的视角下探讨破解“看病难看病贵”的社会问题的一次积极尝试。
社区的资源，就在于是一个需求群体集中的地域。比如：社区里集中着最终的消费者；社区想提供的各种服务，说到底都是各种各样的需求，有需求就有市场，有市场就会有企业进入，于是，需求就成了社区拥有的主要资源。
社区居民，生活在一个特定地域范围内的个体人的社会名称。对市场而言，居民是消费者。对居民本身而言，有着多种多样的生老病死过程中吃穿住行而产生的消费需求，这众多的消费需求也正是企业看重的资源。
还有政府提出的诸多为居民服务的内容（附录：社区服务内容）也常常成为企业看重的资源。
四、企业参与方法
过去的企业进入社区，一是红头文件式进入。由有关政府部门出台一个红头文件，企业拿来找社区，社区不得不只好照办；二是入场费式进入，企业给社区一点场地费或管理费，社区就放行，然后在社区内组织一二次活动，或二三天活动，算是得到了许可的入场费吧；三是“牛皮癣”式进入，就是在社区楼道内贴小广告，发宣传单等方式，给社区的环境卫生带来了不良影响；等等。这些进入社区的目的在于销售企业的产品，而不是在于为居民提供便捷的服务；是借帮政府实现想提供的服务，廉价得到社区资源，打开居民的钱袋子的不能称公益活动的市场营销行为。
所以，企业要参与社区服务，首先应当把自己当成是一个社会公民，到社区做公益活动，而且这个公益活动能切实满足居民的某种需求（如方便的看病治病），同时这个公益活动是可持续的、帮助社区提升服务能力和水平的；如果还能使这个公益活动对政府破解民生难题提供思路和方法。那可算得上是真正意义上的多赢公益活动了。该企业的活动就是破解“看病难看病贵”这个社会、政府、居民共同的难题出发的。
五、具体的做法
首先与专业的医疗部门合作，得到了中国循征医学中心的认可，并立项。
其次与社区联手，找社区书记主任开座谈会，参观和体验治疗过程，感受可行性；同时与社区书记主任讨论在社区开展义诊的具体方案。
再有与社区居民面对面交流沟通，让社区居民不仅得到身体的治疗而且得到生活方式的指导。
并进行义诊：
还有把治疗与健康生活方式教育结合起来，不是治了就完了，而是治疗只是健康生活方式建立的开始。在社区推动健康膳食督导员队伍，让健康膳食成为保持身体持续健康的有力武器。
另外还要为社区建立网络平台，帮助社区能通过网络更多地与社区居民进行沟通和互动。
六、企业会得到什么？
首先，企业的知名度会得到提升；
其次，企业在社区和居民的心中的信赖度也会得到提升，这就成了企业的品牌竞争力。
后面，不用更多说了……
附录：社区服务内容
社区服务内容要以满足居民的需要为目的，居民需要什么服务就提供什么服务。主要应包括：
(1)为老服务。开办各种类型的老年大学，开展各种有利于老年健康的文体活动，兴办社会福利机构，如福利院、老年公寓、老年保健、老年法律、老年婚介、老年心理及健康服务，为方便老年人生活，提高老年人生存质量提供各种服务项目。
(2)社会保障服务。对社区低收人家庭，根据国家政策提供社会保障和救助，落实低保政策。建立再就业基地，加强职业中介等千方百计安排下岗职工再就业。
(3)优抚服务。主要协助政府落实优抚政策，做好退伍安置工作，开展拥军优属服务，为军人家属和伤残人员的生活提供方便。
(4)为残疾人服务。为残疾人提供就业安置服务，医疗康复服务，基本生活服务及婚介服务。
(5)安全防范服务。社区居委会可以根据需要建造社区安全防范设施，如电子防盗监控系统、楼宇对讲系统等。在社区可以 成立由社区志愿者组成的治安巡逻队。
(6)卫生保健服务。办好社区卫生保健室，开展对常见病的康复医疗服务。宣传健康防病知识，提高全民健康意识。
(7)为青少年服务。为青少年提供各种健康有益的文体建康活动场所，组织开展各种健康有益的活动。
(8)家政服务。为居民家庭介绍家政服务员。如婴儿保姆、家教辅导员、清洁工、修理工、接送服务等。
(9)中介、信息服务。逐步建立区域性求助网络体系，实现社区服务现代化、网络化，发放求助服务卡，公开服务项目、收费标准、联系方式和服务承诺，做到“民思我想、民困我帮、民求我应、民需我办”。