拓展无限成长空间:在中国原创新理论可拓学研究成果发布会上的发言


 

各位专家,各位来宾,
 
大家上午好!很高兴有这样一个机会和大家交流一下我对可拓学及其在企业经营管理中的作用的粗浅认识。
我是一名在各种性质的企业(国企、民企、中美合资、中日合资、港商独资),从事过各种管理工作(技术研发、工艺管理、生产管理、质量管理、销售管理、售后服务管理、综合管理),并拥有6年管理咨询经验的实战派的代表。因此,我今天准备从企业经营管理的角度来讲几点看法。
 
一、           企业经营管理的核心追求
概括地说,企业经营管理的目标,就是追求以一种能够为企业带来竞争优势的方式来配置和使用企业资源这些资源包括:
    物力资源(例如厂房、设备、技术以及地理位置等等)
    组织资源(例如组织的结构、计划、控制、协调系统以及群体关系)
    人力资源(例如员工的经验、技能以及智慧)。
企业能够掌握的这些资源及其配置和使用的方式与效率决定了企业的竞争优势。
在我服务过的有追求的企业家中,没有一个不是想通过构建自己的核心竞争优势、不断开创自己的竞争蓝海来获得企业的长期可持续发展,从而把自己的企业做成一家基业长青的百年老店,从而为社会长期创造价值的。
但是,在把理想照进现实的过程中,企业会不可避免地遇到自己的经营管理难题。下面我扼要谈谈其中有代表性的几个难题。
 
二、           塑造长青基业的企业运营管理难题
1.     如何把个人能力转化为组织能力。
企业管理的最高境界是什么?就是要能够建立组织自身的能力;建立起不依赖于个别能人的、随机的、灵光一闪式的系统能力;建立起训练有素的、可以交叉跑位的人力资源团队;建立起可以自我进化的组织系统和内生机制。
2.     变“知道”为“做到”。
记得在电视剧《士兵突击》中,老团长和许三多之间有一段精彩的对白:“想到和得到之间,还有两个字,那就是要 做到’”。很多企业都知道,靠点子制胜的时代早已终结。毕竟,现代企业的竞争靠的是系统能力的竞争,而不仅仅是点子的竞争。况且,挖“能人”的做法既抬高了企业的用人成本,又破坏了人才市场的良性用人机制,形成恶性竞争。同时,由于再能的能人也有江郎才尽的时候,点子制胜、能人制胜的方法必然不可持续。
但是,到底怎么做,才能够让企业摆脱对个别能人、个别点子的依赖?怎么样才能够不仅仅“知其然”,而且也“知其所以然”呢?在人类文明的进步中,一个重要的驱动力就是工具演进、发展和提高。而促进企业长期可持续发展的工具又在哪里呢?
3.     如何实现持续不断地创新和发展。
在点子时代,企业的创新靠的是个人的“灵光乍现”,即便后来有所改进的“头脑风暴法”,也更多是建立在经验主义上的一种程序化表现。记得麻省理工学院长期排在最受欢迎的课程榜第一名的《经济学原理》的作者曼昆教授曾经说过一句非常精辟的话:科学的本质就是科学的方法。而企业要想摆脱“经验管理”带来的不确定性和不可持续性的影响,就必须找到可以传承的、科学有效的创新方法。
4.     如何使创新最有效。
庄子说,“吾生也有涯,而知也无涯,以有涯随无涯,殆已。”意思是说,人生是有限的,但知识是无限的,用有限的人生追求无限的知识,是必然失败的。同样,创新也是无穷尽的,怎么能够从众多的创新组合中找到最适合自己的那种?找到最有效的那种?
 
三、           可拓学:为企业持续昌盛
古人说,“工欲善其事,必先利其器。”俗话也说,“手巧不如家什妙。”那么我们的企业家应该借助什么样的工具和方法来解决自己的困惑呢?
经过中国人工智能学会可拓工程专业委员会秘书长李兴森博士的启蒙后,我就迷上了可拓学,并且认定:由蔡文博士首创的可拓学就是帮助企业解决上述困惑的最佳工具和办法。
它最大的优点就是提供了一套形式化的方法,可以使普通的员工也能成为创新的主体,创新不依赖于像爱迪生这样的大发明家,普通的员工在日常生活都能找到创新的点子,使平民能够达到实现创新的目标。
同时,借助计算机工具的应用,使得智力创新的革命不再是靠人脑的“灵机一动”来解决问题,而是靠一套科学的可拓策略生成程序,通过可拓策略生成系统来解决问题。而且,计算机系统的更大优势还在于:它能够帮助我们快速地完成多种创新拓展策略的组合、分析、判断,并根据我们设定的条件,验证每一种方案的应用效果。(当然,在座的各位都是行家,可拓学的方**、可拓学的决策程序及其步骤我就不赘述了)
 
四、           结语:用科学的工具塑造世界级的中国企业
510号,博鳌亚洲论坛秘书长龙永图在清华演讲时,曾经不无遗憾地提到:中国还缺乏真正的世界级的企业。当然,这里边的因素很多,但是,有一点是确定无疑的。就是适合我们中国特点的公司治理结构、企业运营管理体系、工具和方法还不健全,不完善。
很多企业家在慨叹西方舶来的管理方法和管理工具不能解决中国企业的管理难题,不能帮助中国的企业在世界企业之林中赢得一席竞争之地的时候,由蔡文博士主持研发的、完全拥有自主知识产权的可拓学,就是一个最好的帮助企业赢得竞争优势的工具。
当然,再好的工具和方法,如果不去应用、如果不能带来成效(此处可以引用一个龙永图先生讲的小笑话,根据时间来确定),就无法真正获得成功。因此,也想给蔡博士、李秘书长和我们的中国人工智能学会可拓工程专业委员会的同仁们提两点小小的建议:
1.     酒香也怕巷子深。特别是在这个信息爆炸、知识泛滥、真假管理工具满天飞的年代。如何让社会、让公众,特别是让企业、让政府认识到可拓学的好处和效用,应该是我们主要的着力点。
2.     一个工具要得到有效的推广和应用,就要学会通俗化和平民化。既要有“阳春白雪”的内涵和品质,又要有“下里巴人”的通俗和简明。要尽量把“圈内人”的专业术语,转化成“圈外人”的大白话儿。
 
荀子说,“智者之所以成为智者,善假以物也”。我相信,那些智慧的人们,一定能够认识到可拓学的价值,并且在不断深入地应用中体会它带来的源源不断的好处。
 
最后,预祝本次发布会圆满成功!谢谢大家!
【程建岗:清华大学经济管理学院MBA导师、人力资源管理协会常务理事;北京博目企业管理顾问有限公司执行总裁、企业运营高级管理顾问;[email protected]
【致力于通过管理帮助企业获得竞争优势】
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